Como a tecnologia ajuda na hora de planejar o próximo destino? Conhecer os hábitos e aspirações dos viajantes é essencial para quem trabalha com viagens e turismo. A revolução provocada pela tecnologia digital está hoje no centro da mudança do comportamento de todos os consumidores, incluindo os viajantes – como vimos em todas as sessões do evento Tecnoturis, realizado pela Amadeus em Fevereiro. Por isso, convidamos os autores do blog Cozinheiros de Primeira Viagem a darem suas dicas para planejar e curtir uma boa viagem.

Com experiência no assunto, eles viajam para diversos destinos, trazendo sempre dicas exclusivas de cada lugar para seus leitores, provenientes de muita pesquisa e do gosto pela descoberta. Nesse texto, eles contam como a tecnologia ajuda na hora de planejar o próximo destino – e demonstram como os viajantes “amadores-especialistas” estão mudando o modo como se divulgam e promovem os destinos e serviços turísticos.

Fique atento: são dicas preciosas de quem adora viajar – ou seja, o seu potencial cliente – e podem te inspirar a buscar soluções para que os seus negócios decolem ainda mais:

Dicas tecnológicas de viagem

por Cozinheiros de Primeira Viagem

Depois de uma viagem incrível sempre nascem planos para a próxima. Foi assim que nasceu o nosso sonho: “Por que não uma road trip pelos EUA?” Foram alguns meses pesquisando tarifas, rotas, hotéis e aluguel de carro e no auge da crise financeira internacional conseguimos bons descontos nos hotéis somente pesquisando em consolidadores online.

Montamos nosso roteiro de viagem, atualizamos o mapa no GPS e saímos de Nova York em direção à Philadelphia, Washington e New Market.

Você deve estar se perguntando: Philly e DC tudo bem, mas New Market? O que leva alguém a sair da terra do figo roxo para uma cidadezinha no interior do estado da Virgínia? Simples, um roteiro de cavernas aberto a visitação Pela internet pesquisamos as principais cavernas que gostaríamos de conhecer, conferimos se o caminho até elas estava completo no mapa do GPS e compramos nossos tickets.

A viagem até New Market foi linda. Almoçamos no único restaurante da cidade e lá tomamos um sorvete caseiro com calda quente de chocolate inesquecível. É esse tipo de lembrança que fica para sempre e faz cada viagem, cada minuto valer a pena.

E se no meio do caminho batia aquela saudade de casa, procurávamos por uma rede wifi e usávamos o Skype pelo iPhone.

Neste post vamos explicar como utilizamos a tecnologia a nosso favor em nossas viagens para que você também possa utilizá-la e fazer sua viagem ficar muito mais interessante.

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Versão do site CheckMyTrip para acesso via smartphones permite que viajantes visualizem atualizações e confirmem planos de viagens de qualquer ponto de seu itinerário

A Amadeus anuncia o lançamento da versão mobile da ferramenta CheckMyTrip e o desenvolvimento de um conjunto de aplicativos gratuitos, criados para prover aos viajantes fácil acesso e compartilhamento móvel de planos de viagens, via celular.

Desenvolvida a partir do aprimoramento contínuo da plataforma CheckMyTrip (serviço web based que permite às agências de viagem disponibilizar aos seus clientes um link para acesso – via Internet, em tempo real – às atualizações de seus planos de viagem de negócios ou lazer e informações importantes sobre os destinos, incluindo alteração ou cancelamento de voos, dados do hotel e clima nos destinos), a nova versão do “CheckMyTrip for Mobile” apresentada agora pela Amadeus permite que estas informações possam ser acessadas de qualquer local.

Para consultar a ferramenta, os usuários precisam apenas de internet no celular e o código da reserva Amadeus (informado pela agência ou conferido nos dados do bilhete eletrônico). Assim, basta digitar www.checkmytrip.com no browser do aparelho. Serão solicitados o número de reserva e sobrenome do viajante. Feito o login, o itinerário completo da reserva será exibido. A partir deste ponto, as informações do itinerário – como número e horário dos vôos, endereço dos hotéis e outros – podem ser facilmente confirmados e compartilhadas com familiares e amigos.

Aplicativos CheckMyTrip

Para otimizar ainda mais o uso da ferramenta, a Amadeus desenvolveu a versão beta dos seguintes serviços, disponíveis para teste no site http://ideas.amadeus.com/Ideas/:

• Aplicativo CheckMyTrip para Facebook: com ele, qualquer usuário do Facebook pode importar e compartilhar planos de viagens registrados no sistema Amadeus com amigos e familiares;

• Aplicativo CheckMyTrip para plataforma Blackberry

• CheckMyTrip para iPhone: ainda em fase piloto, o aplicativo permite que usuários do iPhone façam download e o instalem diretamente no aparelho celular. A solução já está disponível para compra na App Store, da Apple.

O desenvolvimento de novas soluções mobile é mais um passo da estratégia Amadeus de oferecer maior poder aos usuários de seu sistema – companhias aéreas e agências de viagens – e seus respectivos clientes, os municiando com informações úteis de viagem, por meio do canal mais conveniente, a internet. Com isso, os viajantes aproveitam o máximo de seu tempo e têm controle contínuo de seus planos de viagem.

Ian Wheeler, vice-presidente de Marketing e Distribuição da Amadeus sobre o lançamento: “Com os últimos lançamentos, o portfólio do CheckMyTrip está fortemente ampliado, visando fornecer serviços adicionais às aéreas, agências de viagens e, consequentemente, a seus viajantes, que têm agora ainda mais controle e experiência mais satisfatória em toda a viagem. O desenvolvimento de produtos para dispositivos móveis continuará, seguindo a estratégia mobile da Amadeus, lançada, em julho de 2009, com a introdução de uma suíte de ferramentas destinadas a viajantes de negócios.”

Em breve, o Blog 1A trará novos conteúdos sobre o universo dos agentes de viagens. Participe da mudança enviando suas sugestões.

O mercado de viagem e turismo está em constante evolução. Os vários painéis do Tecnoturis comprovaram isso, mostrando que, para os profissionais e empresas continuarem competitivos, é preciso estar sintonizado com as novidades e tendências do segmento. Aqui no Blog 1A não poderia ser diferente, razão pela qual entraremos em uma nova fase.

Queremos conversar diretamente com você, profissional que vive o dia a dia das agências de viagem. Em breve, teremos aqui no Blog 1A novos conteúdos que estreitarão ainda mais esse diálogo. Falaremos mais sobre o universo do agente de viagem, ao promover informações interessantes e úteis que possam facilitar a vida de todos que trabalham na área.

Para que tudo isso se concretize, contaremos com a colaboração de uma pessoa mais do que especial para nós: você, agente de viagens. Tem um tema novo que gostaria de ver abordado aqui? Sente falta de uma sessão que seja de seu interesse? As suas sugestões serão levadas em consideração, sempre.

Você terá a oportunidade de acompanhar todas as novidades dentro de alguns dias. Portanto, fique de olho!

O que você faz quando acaba de encontrar aquele site com informações bem relevantes para o seu trabalho? A não ser que a sua memória seja privilegiada, o primeiro impulso é registrar aquele link de alguma forma. A maneira mais comum de fazer isso é utilizar o recurso dos favoritos presente nos navegadores. Assim, sempre que for conveniente, o link estará ali, como uma ferramenta útil disponível em uma prateleira de acesso facilitado.

Além do navegador, existem alternativas que deixam esse acesso mais dinâmico. Uma bem interessante é o Delicious, ferramenta online que, além de cadastrar links, permite o compartilhamento deles com outras pessoas que possuam uma conta no serviço também. Com o Delicious, você consegue acessar seus sites favoritos de qualquer computador. Para tanto, bastar estar conectado.

É muito fácil criar uma conta no Delicious. É só acompanhar os passos abaixo:

1 – Acesse http://delicious.com/;
2 – Clique em “Join Now” [Entre Agora], no lado direito superior;
3 – Coloque os seus dados de acesso do Yahoo! (nome e senha) e clique em “sign in”. Caso você não tenha uma conta no Yahoo!, clique aqui para se cadastrar;
4 – Selecione uma das opções de conta;
5 – Abrirá uma opção para você colocar o atalho do Delicious em seu navegador. Clique em “Add a Bookmarklet” [Adicionar Marcador] caso queria utilizar esse recurso. Caso contrário, selecione “Or, Skip this Step” [Ou, pule esse passo];
6 – Abrirá a sua página inicial. Agora, é só adicionar os links de seu interesse.

Para adicionar o primeiro conteúdo, clique em “Save a New Bookmark” [Salvar um novo favorito]. Adicione o link no campo em branco (URL) e clique em “Next”. Abrirá uma página com campos opcionais a serem preenchidos. Caso seja de seu interesse, além do nome e link, coloque também descrição (“Notes”), tags e compartilhe com seus contatos (“Send”). Quanto mais informações tiver, mais fácil o link será encontrado pelos outros. Se preferir que o link fique disponível apenas para você, selecione a opção “Mark as Private” [Marcar como privado], localizada logo abaixo do campo “Send”. Por fim, clique em “Save”.

Para os demais favoritos, é só repetir o processo, clicando sempre em “Save a new bookmark”, disponível no lado direito superior. Quando você estiver bem familiarizado com este processo, aproveite também para adicionar contatos de seu interesse e realizar buscas de conteúdo.

O Blog 1A já tem um Delicious. E você, o que está esperando para criar o seu também? Nos adicione e compartilhe conosco os seus links favoritos sobre o mercado de turismo e viagens.

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Para saber mais detalhes sobre o funcionamento do Delicious, recomendamos a leitura deste post, publicado no blog Meio Bit.