The Future of Travel Management Companies in Latin America – Elaborado pela Hermes Management Consulting, este estudo revela as principais tendências do segmento na região e os fatores que influenciarão as agências de viagens corporativas nos próximos cinco anos.

Caso você não consiga visualizar os documentos logo abaixo, clique aqui para ler a versão em inglês, ou aqui, em espanhol.

Versão em espanhol

.

Versão em inglês

Por causa da desintermediação, onde 77% do conteúdo das aéreas está fora dos GDSs, por exemplo, a América Latina é uma região onde a tecnologia pode colaborar para não só promover uma unificação desses sistemas, mas para melhorar produtividade e a eficiência das travel management comparlies (TMCs).

Para obter um diagnóstico preciso sobre a questão, a Amadeus contratou a Hermes Management Consulting da Argentina, que elaborou o relatório “Cenário Estratégico para Travei Management Companies na América Latina”. Objetivo: identificar fatores-chave que afetarão agências de viagens corporativas em um universo de cinco anos.

Clique aqui para ler na íntegra a matéria publicada no Panrotas.

Princípio básico para o sucesso de qualquer relacionamento, a transparência vem sendo perseguida pelas marcas empenhadas em desbravar o ambiente online. Travar um diálogo aberto e constante com os “novos” consumidores que regem um poderoso boca-a-boca virtual — parece estar se configurando em parte fundamental da estratégia de comunicação de alguns anunciantes, que, de olho nessa realidade, começam a adotar um canal que já há alglum tempo espera seu espaço: os blogs corporativos. “Hoje, registramos uma procura bastante alta por parte das marcas que desejam de alguma forma rejuvenescer ou criar uma comunicação direta com seu público-alvo”, conta Edney Souza, diretor de operações da Pólvora, empresa que em apenas quatro meses já faturou o primeiro milhão de reais, apostando no gerenciamento das mídias sociais. “Em outubro, tivemos de colocar o pé no freio porque não tinha os mais como atender à quantidade de briefings.”

Uma empresa que entrou recentemente para o mundo dos blogs foi a Amadeus, que fornece tecnologia para o mercado de turismo. Com uma mudança no modelo de negócios e a necessidade de um novo posicionamento no mercado, a companhia decidiu abrir o canal de contato para aumentar o retorno por parte dos usuários de seus produtos, dando espaço a idéias inovadoras e que possam agregar valor à marca. “Alguns cuidados devem ser tomados, como não tratar o blog como um site corporativo e adotar certa cautela por ter um bem precioso em questão: a marca. Somos uma empresa européia, mas a iniciativa no Brasil é a primeira do tipo e está sendo observada pelo mundo todo”, afirma André Fróes, gerente de marketing da Amadeus.

Clique aqui para ler na íntegra a matéria publicada no jornal Meio e Mensagem.

Pesquisa junto a profissionais do setor de viagens e de compras.

Clique aqui caso você não consiga visualizar o documento logo abaixo.