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A Amadeus apresenta o seu mais recente estudo global, realizado a partir de entrevistas realizadas com profissionais de turismo e viagem do mundo todo, incluindo o Brasil. Nele, temos desvendado o perfil do “Viajante Amador-Especialista”, que é um turista com acesso a mais informações e que combina o uso das inovações tecnológicas para o enriquecimento de sua experiência de viagem.
O estudo apontou que a maioria dos entrevistados acredita ser mais difícil conquistar a fidelidade dos clientes no ambiente virtual do que no real. Os resultados dão conta ainda de que os fatores que mais pesam no momento da escolha do consumidor são a consistência entre o que se promete e o que se entrega e a qualidade da experiência do viajante.
Veja nos links abaixo a repercussão que o estudo “Viajante Amador-Especialista” teve na mídia:
Clique aqui também para ler a notícia sobre este estudo, publicada no Blog 1A.
Com entrevistas realizadas no mundo todo, incluindo o Brasil, o estudo mostra os três principais temas relacionados ao futuro das viagens e que serão fortemente impactados pelo uso crescente da Internet
A Amadeus apresenta seu mais recente estudo global e desvenda o perfil do novo “Viajante Amador-Especialista”, o turista que tem acesso a mais informações e que combina o uso das inovações tecnológicas para o enriquecimento de sua experiência de viagem.
Baseado em uma ampla pesquisa com 2.719 profissionais do setor no mundo todo, incluindo o Brasil, e com 30 executivos e especialistas – representantes de empresas como Kayak, Forrester Research, LAN e Qatar Airways – o estudo aponta três grandes tendências relacionadas à ampla difusão de informações e as novas tecnologias em relação ao mercado de viagens:
Data foi comemorada com a divulgação do contrato com a TAM
Há dez anos, a Amadeus iniciava suas operações no Brasil com o objetivo de oferecer um sistema de distribuição altamente eficaz e confiável para a indústria de viagens e turismo. Em 2004, a empresa decidiu reinventar-se, passando a oferecer soluções completas de TI que apoiassem o crescimento sustentado do setor. Acreditando no potencial do mercado brasileiro, a Amadeus investiu no desenvolvimento de novas soluções e hoje colhe bons frutos como líder de soluções de TI para o setor na América Latina.
Conheça um pouco da história Amadeus:
Pesquisa promovida pela Amadeus com agências de viagens do Caribe e da América Latina aponta que área já é vista como investimento e não gasto
Agências de viagens do Brasil e de outros dez países da região da América Latina e do Caribe foram alvo de uma recente pesquisa da Amadeus, realizada com o objetivo de identificar o quanto as empresas investem em TI e o que objetivam como resultados. Analisando a participação das agências brasileiras, o diretor da Amadeus, Cláudio Altieri, afirma que o Brasil, em primeiro lugar, e o México, em segundo, são os mercados mais maduros nesse quesito. “As empresas estão dedicando mais atenção a esse departamento, e enxergando o benefício agregado“, diz Altieri, referindo-se, mais particularmente, aos ganhos em competitividade frente à concorrência.
Clique aqui para ler na íntegra essa notícia, publicada no Jornal PANROTAS.
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