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Nenhuma companhia aérea opera sem TI. Enquanto milhares de brasileiros experimentam sua primeira viagem de avião, os CIOs definem as prioridades para aproveitar o cenário econômico positivo. Com um sistema legado eficiente, mas incompatível com os planos de expansão da companhia no mercado nacional e internacional, a TAM enfrentou no fim de 2009 o desafio de migrar seus sistemas comerciais e de check-in para uma plataforma única e integrada, baseada na Altea CMS (customer management solution) da Amadeus. Com o sistema modular e a entrada da TAM na aliança global Star Alliance, a companhia brasileira estará ligada a dezenas de companhias aéreas que já usam a mesma plataforma, recomendada por aquela entidade.
A nova plataforma também enxugou custos em desenvolvimento de sistemas legados e permitiu a transferência de processamento para o data center da Amadeus, na Alemanha. “Trata-se do data center que realiza o processamento das maiores companhias aéreas do mundo, e que garante mais segurança e estabilidade ao ambiente da TAM”, avalia Juliana Kfouri, diretora de tecnologia, processos e projetos de negócios da TAM.
Clique aqui para ler na íntegra esta matéria, publicada na revista Information Week

A companhia aérea avaliará sistema que, após implantação, gerenciará todas as reservas, inventário e controle de processos de partidas da companhia
Nesse documento, a Asiana definirá os prazos para análise e planejamento da futura implantação do Amadeus CMS. Após a conclusão, a solução gerenciará todas as reservas, inventário e controle de processos de partidas da companhia, entregando um sistema de gestão de clientes completamente integrado.
Os módulos:
Com o Amadeus Altéa Reservation, a Asiana terá a garantia de um serviço que integra todos os canais, por meio de um único sistema de compartilhamento de reservas entre a aérea e as agências de viagens.
O Amadeus Altéa Inventory agiliza a gestão de horários de voo e permite a introdução oportuna de novos produtos.
Já o Amadeus Altéa Departure Control foi desenvolvido para automatizar todos os processos do aeroporto, do check-in ao controle de irregularidades.
O mundo digital tem pela frente um desafio que vai além de projetar e fabricar computadores ou celulares “verdes”, que consomem menos energia ou são menores e mais facilmente recicláveis. A emergência da questão climática centra o foco na inteligência embutida no uso dessas tecnologias – das soluções de logística mais eficientes para escoar a produção às ferramentas destinadas a medir, gerenciar e reduzir emissões de carbono, racionalizar o consumo e evitar desperdício de recursos naturais.
A Amadeus, uma das líderes mundiais em soluções de TI para viagens, lançou o e-Travel Management, capaz de fazer a gestão on-line de viagens corporativas, com maior rapidez e custo 28% menor. A ferramenta é integrada aos sistemas de controle orçamentários dos clientes e embute uma calculadora de carbono. “Os executivos podem medir a pegada de carbono de suas viagens e tomar medidas para compensá-las”, diz André Fróes, gerente de marketing. A empresa estabeleceu convênio com a Organização Internacional de Aviação Civil para padronizar os dados a partir de variáveis como modelo da aeronave e informações sobre a rota, embarque de passageiros e carga transportada. Em meados deste ano, o sistema será integrado às plataformas de viagem da Amadeus, utilizadas em larga escala pelas agências para reservar voos e hotéis.
Clique aqui para ler na íntegra esta matéria, publicada no jornal Valor Econômico.
Confira abaixo a apresentação que o VP da Braspag do Brasil, Svante Westerber, exibiu durante o painel sobre pagamentos online no Tecnoturis 2010, evento sobre tecnologia aplicada ao turismo organizado pela Amadeus e o jornal Brasilturis:
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