Ferramenta – que complementa o Amadeus Altéa Inventory – permite a segmentação de clientes e análise de suas expectativas. Atualmente, já é utilizada por grandes empresas, como Lufthansa, Air Baltic, Singapore Airlines, TAM e Etihad

A Amadeus anuncia o lançamento do Active Valuation, nova solução de TI que permite maximização de receita por meio de múltiplos canais. Grandes companhias aéreas, como Lufthansa, Air Baltic, Singapore Airlines, TAM e Etihad já assinaram contratos para utilizar a ferramenta.

A solução permite a aplicação de uma lógica de negócios sofisticada para ajustar a dinâmica do rendimento – receita esperada – de um produto da companhia aérea, de acordo com o contexto em que a reserva é feita. Estes “modificadores de rendimento” são usados de maneira única para realizar cálculos de origem e destino (O&D). Com isso, permite uma segmentação dinâmica de clientes, considerando suas características, pontos-de-venda utilizados e os dados de voos de conexão. Assim, é possível melhor ajustar as tarifas às expectativas de preços de cada cliente.

Simultaneamente, o Active Valuation pode ser usado para incorporar considerações de custos no processo de decisão de disponibilidade como, por exemplo, os valores relacionados ao canal de vendas ou qualquer sobretaxa de combustível que possa ser aplicada. Ainda, permite que a companhia aérea considere a contribuição indireta de um determinado cliente, como sua fidelidade à companhia ou a opção por compra do bilhete de volta.

A nova solução foi desenvolvida para complementar o já existente Revenue Availability, que está implementado em mais de dez companhias aéreas em todo o mundo, incluindo Air-France-KLM, Lufthansa e Austrian Airlines. O módulo permite que a companhia aérea otimize o seu estoque de forma inteligente, a fim de gerar retorno máximo sobre reservas. Por exemplo, quando um cliente solicita informações de disponibilidade para uma viagem com destinos múltiplos (multi-leg), a solução considera, automaticamente, o valor total das tarifas viagem e oferece informações adequadas para o seu perfil.

Declarações

Günter Friedrich, vice-presidente de Gestão da Informação, Processos de Vendas e Clientes, da Lufthansa, sobre a parceria: “O Active Valuation nos permitirá definir e implementar estratégias em tempo real, que poderão ser aplicadas de forma dinâmica nos controles de gestão de receitas. Isso amplia o uso do nosso módulo e otimiza o sistema. Como o ‘Active Valuation’ é parte do Altéa Inventory, a precisão e a execução da solução é tão confiável como exigido pelos clientes/portais online. Com isso em mente, esperamos não só aumentar as receitas, mas ajudar a refletir melhor a política da Lufthansa com relação a reservas individuais. O próximo passo será compartilhar informações entre as companhias aéreas do grupo LH e outros parceiros, para otimizar a disponibilidade de oferta para voos conectados. Com a ajuda da Amadeus, esperamos implementar isso em 2011”.

Julia Sattel, vice-presidente de Tecnologia da Informação para Airlines, da Amadeus, sobre o lançamento da solução: “As companhias aéreas estão sempre buscando formas de incrementar rendimentos e receitas sem aumentar os custos do processo. Com esse objetivo, o Active Valuation é um excelente exemplo de como a tecnologia pode melhorar a rentabilidade. O número de novos clientes que utilizam a solução demonstra sua facilidade de integração com a plataforma Altéa e seu alto desempenho. Ambos – Revenue Availability e Active Valuation – estão completamente integrados com a gestão de clientes do Amadeus Altéa, permitindo aos usuários criar e executar sua lógica de negócios dentro da interface Altéa Inventory. A solução também pode ser facilmente integrada com sistemas de gestão de receitas. Hoje, cerca de 100 companhias aéreas ao redor do mundo confiam na plataforma Altéa para gerenciar seu inventário”.

Quem nunca sonhou em viajar sem preocupar-se em carregar folhetos com informações de voos, itinerários e hotéis? Cada vez mais, a necessidade de informações consolidadas e imediatas permeia o dia a dia dos viajantes que, a trabalho ou a passeio, precisam de agilidade quando e onde estiverem.

Pensando em oferecer mobilidade e praticidade aos viajantes, a Amadeus desenvolveu o CheckMyTrip for Mobile. Com a ferramenta, é possível acessar no celular, via internet, informações da viagem, incluindo itinerário, dados de hotéis, voos e até mesmo clima do local.

Confira detalhes no vídeo abaixo:

Clique aqui para mais informações sobre o CheckMyTrip for Mobile.

Como a tecnologia ajuda na hora de planejar o próximo destino? Conhecer os hábitos e aspirações dos viajantes é essencial para quem trabalha com viagens e turismo. A revolução provocada pela tecnologia digital está hoje no centro da mudança do comportamento de todos os consumidores, incluindo os viajantes – como vimos em todas as sessões do evento Tecnoturis, realizado pela Amadeus em Fevereiro. Por isso, convidamos os autores do blog Cozinheiros de Primeira Viagem a darem suas dicas para planejar e curtir uma boa viagem.

Com experiência no assunto, eles viajam para diversos destinos, trazendo sempre dicas exclusivas de cada lugar para seus leitores, provenientes de muita pesquisa e do gosto pela descoberta. Nesse texto, eles contam como a tecnologia ajuda na hora de planejar o próximo destino – e demonstram como os viajantes “amadores-especialistas” estão mudando o modo como se divulgam e promovem os destinos e serviços turísticos.

Fique atento: são dicas preciosas de quem adora viajar – ou seja, o seu potencial cliente – e podem te inspirar a buscar soluções para que os seus negócios decolem ainda mais:

Dicas tecnológicas de viagem

por Cozinheiros de Primeira Viagem

Depois de uma viagem incrível sempre nascem planos para a próxima. Foi assim que nasceu o nosso sonho: “Por que não uma road trip pelos EUA?” Foram alguns meses pesquisando tarifas, rotas, hotéis e aluguel de carro e no auge da crise financeira internacional conseguimos bons descontos nos hotéis somente pesquisando em consolidadores online.

Montamos nosso roteiro de viagem, atualizamos o mapa no GPS e saímos de Nova York em direção à Philadelphia, Washington e New Market.

Você deve estar se perguntando: Philly e DC tudo bem, mas New Market? O que leva alguém a sair da terra do figo roxo para uma cidadezinha no interior do estado da Virgínia? Simples, um roteiro de cavernas aberto a visitação Pela internet pesquisamos as principais cavernas que gostaríamos de conhecer, conferimos se o caminho até elas estava completo no mapa do GPS e compramos nossos tickets.

A viagem até New Market foi linda. Almoçamos no único restaurante da cidade e lá tomamos um sorvete caseiro com calda quente de chocolate inesquecível. É esse tipo de lembrança que fica para sempre e faz cada viagem, cada minuto valer a pena.

E se no meio do caminho batia aquela saudade de casa, procurávamos por uma rede wifi e usávamos o Skype pelo iPhone.

Neste post vamos explicar como utilizamos a tecnologia a nosso favor em nossas viagens para que você também possa utilizá-la e fazer sua viagem ficar muito mais interessante.

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De acordo com informação do estudo do Viajante Amador-Especialista, publicado pela Amadeus no ano passado, o mercado de smartphones crescerá cerca de 170 milhões de unidades em 2009 a 500 milhões, em 2012. Certamente, esse número impactará cada vez mais o setor de viagens e turismo. Exemplo disso é a Apple, que já disponibiliza cerca de 3.700 aplicativos de viagens para iPhone, com funcionalidades que vão desde a verificação de horários de vôos até mapas com informações turísticas.

Mais do que bússolas modernas, que nos indicam os melhores caminhos e atalhos, esses aplicativos facilitam a rotina do viajante. Bastam poucos cliques em um aparelho que cabe no bolso. Uma vez conectado via 3G ou Wi-Fi, o indivíduo consegue obter informações que até pouco tempo estavam disponíveis apenas em papéis, na forma de mapas, guias e manuais.

Um bom exemplo de ferramenta mobile para viajantes é o Check My Trip for Mobile, desenvolvido pela Amadeus. Por ela, é possível acessar dados do lugar de destino, como itinerários, hotéis, voos, aluguel de carro e até mesmo o clima do local. Se você quer facilitar ainda mais sua viagem, vale a pena conferir as inúmeras funcionalidades deste aplicativo, cuja versão teste está disponível para download no site http://ideas.amadeus.com/Ideas/.

Quanto mais adepto à tecnologia mobile, menos peso o viajante carregará em suas malas. Há todo o charme em manter um caderno de anotações e dicas, mas você também pode otimizar esse processo com as ferramentas tecnológicas disponíveis. Portanto, bem – vindo ao futuro e boa viagem!