Amadeus TMS atenderá a demanda das agências corporativas que buscam uma ferramenta de reservas on-line eficiente e acessível economicamente, atendendo às necessidade de redução de custos das empresas sem comprometer o atendimento

A Amadeus e a ArgoIT, desenvolvedora de sistemas de informática, firmaram um acordo de cooperação para oferecer ao mercado brasileiro um sistema de gestão de viagens corporativas para as agências e seus clientes. O resultado desta união é o Amadeus TMS, ferramenta de self-booking especialmente elaborada para as agências de todos os portes que desejam oferecer mais agilidade no atendimento a clientes corporativos, incluindo pequenas e médias empresas, com acesso ao conteúdo completo de viagens tanto para o mercado doméstico quanto para o internacional.

O produto une, numa mesma plataforma, o melhor da tecnologia Amadeus, como ampla oferta de provedores, precisão de tarifas e estabilidade, com a agilidade e eficiência do sistema TMS da ArgoIT. O resultado é uma ferramenta completa para a gestão de viagens corporativas, capaz de executar, com alta performance e segurança, todas as etapas de busca, reserva, emissão e faturamento. Com uma interface amigável e de fácil operação, oferece aos viajantes e gestores de viagens diversos recursos para pesquisar e comparar on-line tarifas, realizar self-booking (o usuário mesmo faz sua reserva) e o self-ticketing (emissão do bilhete eletrônico pelo usuário).

“A outra grande, e não menos importante, vantagem do Amadeus TMS é o seu custo final de aquisição, muito mais acessível que os similares hoje no mercado”, explica Flávio Mesquita, diretor de vendas da Amadeus. “Além disso, nossa ferramenta permite que, com a elaboração de políticas internas de viagens, as empresas reduzam seus custos significativamente, sem diminuir a freqüência de trânsito ou a comodidade de seus executivos. Isso é salutar em tempos de crise, pois sabemos que viagens corporativas chegam a representar até o terceiro maior gasto das corporações”, completa.

Estudo recente da Cranfield University patrocinado pela Amadeus mostrou que as soluções de self-booking estão ajudando algumas organizações a economizar consideravelmente tempo e dinheiro nas reservas de viagens de negócios – uma média de 25,6% em taxas de Travel Management Company (TMC) e outros 9,1% em despesas com passagens aéreas. A pesquisa incluiu entrevistas com mais de 400 empresas.

O Amadeus TMS já está disponível para comercialização e utilização.

Às 13h00 dessa quarta-feira, 22 de outubro – após uma solenidade que contou com a participação do ministro do Turismo Luís Barreto – os portões do Riocentro foram abertos para visitação, dando início à ABAV 2008, o maior evento de turismo e viagens da América Latina.

Nesse ano, 37 expositores vindos do exterior dividem espaço com mais de 700 expositores brasileiros, dentre os quais se destaca a Amadeus Brasil, principal parceira de tecnologia para o setor de viagens e turismo.

O estande da empresa conta com atendimento personalizado de seus executivos, onde os visitantes podem conferir as facilidades oferecidas pelas novas soluções da Amadeus, principalmente a reintegração das tarifas e-TAM e portal Gol na interface de reservas Amadeus. Parceiros de longa data e futuros clientes são bem-vindos para conhecer as inovações da empresa – All Fares para acesso a todas as tarifas dos portais Gol e e-TAM, Amadeus TMS para gestão de viagens corporativas, e o novo Selling Platform 4.2.

Aproveitando a ABAV 2008, da qual a Amadeus Brasil é apoiadora há muitos anos, a empresa lança o Blog 1A, sua mais nova iniciativa em mídias sociais.

Integração com tarifas dos portais Gol e e-TAM e dicas de como inovar sua agência de viagens são algumas das atrações da Amadeus para o 36º Congresso da ABAV

Está tudo pronto para a próxima Feira e Congresso da ABAV, que acontece de 22 a 24 de outubro no Riocentro, no Rio de Janeiro, com apoio da Amadeus. Os agentes de viagem encontrarão muitas novidades no estande da empresa, com destaque para a nova versão 4.2 do Amadeus Selling Platform, que incorpora novas funcionalidades em sua exclusiva interface gráfica para facilitar o trabalho nas agências. Entre as inovações estão o Amadeus Ticket Changer, que permite a reemissão de bilhetes, incluindo o cálculo de multas, taxas e diferenças de tarifas, em apenas quatro passos; e o Amadeus Hotels Plus, nova interface para busca e reserva de hotéis que incorpora uma série de informações e funcionalidades multimídia.

Mas o principal diferencial da nova versão da interface de reservas Amadeus é que ela possibilita a ativação do novo módulo de tarifas Amadeus All Fares, avançada ferramenta de agregação de tarifas de múltiplas fontes, tanto GDS como de internet. As agências que têm senhas de acesso aos portais da Gol e e-TAM, por exemplo, poderão acessar essas tarifas diretamente na tela do sistema Amadeus, totalmente integradas com as demais tarifas públicas, negociadas e corporate. Além de gerenciar o login e o acesso ao inventário de tarifas web nos portais Gol e e-TAM, o All Fares agiliza o trabalho dos agentes ao permitir a busca, comparação e venda de todas as tarifas disponíveis, seja qual for a fonte da tarifa, sempre na mesma tela.

Ao selecionar uma tarifa e-TAM, por exemplo, todas as informações do PNR são automaticamente enviadas para o e-TAM, sem necessidade de inserção manual dos dados do passageiro no portal. A confirmação emitida pelo portal é automaticamente exibida e incorporada no PNR Amadeus. Os agentes terão novamente a exibição das tarifas de modo integrado, para comparação e seleção da melhor opção, sem a necessidade de navegar em diferentes portais, mudar de ferramenta ou repetir os dados de busca como data, horário e trechos.

“Estamos trazendo a inovação que as agências queriam para poder recuperar parte importante de sua competitividade e produtividade. O Amadeus All Fares é, sem dúvida, a melhor solução para agregação de tarifas disponível hoje no mercado, porque é capaz de integrar as tarifas das duas principais companhias brasileiras, não apenas de uma delas”, afirma Marcos Torres, presidente da Amadeus Brasil.

Inovação e competitividade são também os temas principais de dois dos painéis que a Amadeus está patrocinando dentro da programação do 36º Congresso dos Agentes de Viagem. No dia 23 de outubro, a programação do Congresso abre com o tradicional Seminário de Tecnologia Amadeus, que neste ano terá a participação do consultor internacional sobre inovação empresarial americano Kip Garland, que abordará o tema da inovação no setor de viagens – como as agências podem encontrar novas oportunidades de crescimento. E na sexta-feira, dia 24 de outubro, será a vez de Landry Holi, especialista em novas tecnologias do Centro de Desenvolvimento Global da Amadeus, em Nice, França, apresentar uma visão sobre a nova plataforma de negócios que está sendo desenvolvida para as agências, a Amadeus Collaborative Technology. Mais informações e inscrições para as duas palestras estão disponíveis no site da ABAV.

Projeto inovador possibilitou o crescimento de 70% no número de reservas processadas pelo portal Ancoradouro. Perspectiva é dobrar o volume de emissão de bilhetes até o fim do ano.

A Ancoradouro, uma das principais consolidadoras do País, apresenta a nova versão do portal Ancoradouro e sua ferramenta integrada de reservas e-Fácil. Desenvolvido em parceria com a Amadeus, o novo portal para consolidação da Ancoradouro teve suas funcionalidades aperfeiçoadas para continuar garantindo aos agentes usuários todas as informações e serviços necessários – tanto da Ancoradouro como dos provedores com quem a consolidadora mantém acordos – para agilizar o atendimento aos viajantes.

“Quando procuramos a Amadeus para ser nossa parceira de tecnologia nesta empreitada, nossa missão era muito clara: não sumir no mercado. Afinal, tem ficado cada vez mais claro que criar soluções inovadoras para seu público, seja ele interno ou externo, é pressuposto para se manter como um player ativo”, afirma Juarez Cintra, presidente-fundador da Ancoradouro. “Nossa intenção era dobrar nossa capacidade de emissão de bilhetes com a adoção da ferramenta. Os resultados estão sendo ainda melhores. Antes mesmo de lançar oficialmente o portal, já tínhamos atingido crescimento de 70% nos nossos bookings”, comemora.

Ancoradouro from Amadeus Brasil on Vimeo.

O novo portal Ancoradouro foi desenvolvido como uma plataforma amigável e intuitiva, permitindo que as agências – a partir de uma mesma interface – possam ter acesso ao conteúdo nacional e internacional do sistema Amadeus e às tarifas web das companhias aéreas domésticas via integração web services para o conteúdo não-GDS.

As funcionalidades do portal e da ferramenta e-Fácil permitem aos usuários efetuar reserva, emissão, cancelamento, reemissão e reembolso de bilhetes, além de controlar crédito, cobrar e gerenciar fees e comissionamento, entre outras. A parceria com a Amadeus permitiu que o projeto fosse conduzido com total conhecimento do negócio e da operação da Ancoradouro, uma vez que as duas empresas são parceiros preferenciais de longa data – o Sistema Amadeus processa 90% das vendas GDS da Ancoradouro.

Os profissionais da Amadeus Consulting foram responsáveis por todo o gerenciamento e pelas metodologias de implantação e testes do novo portal. O trabalho todo foi realizado a seis mãos, contando ainda com a equipe da Benner, que desenhou e programou o portal, e com a própria Ancoradouro, que criou um comitê de gestão com pessoas dedicadas full time ao projeto.