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Nova versão do Amadeus e-Travel Management coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.
Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.
“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.
O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.
A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.
A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.
“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.
Agora o viajante móvel e os gestores de viagem podem acessar a nova versão da ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, Amadeus e-Travel Management, com mobilidade. A novidade ajudará os viajantes a incrementar a dinâmica do processo de reserva e melhorar a sua experiência, além de acelerar o processo de aprovação e tornar as reservas mais cômodas. Outro destaque é a integração das tarifas web da Gol Linhas Aéreas no sistema.
“As corporações tem agora a vantagem de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos”, explica Flávio Mesquita, diretor-comercial da Amadeus Brasil.
Uso via dispositivos móveis:
- Aprovação em tempo real: o processo de aprovação é feito de maneira rápida e eficiente, pois o responsável é capaz de solicitar viagens mesmo quandonão está em seu escritório;
- Hotéis preferenciais: além de estabelecer preferências como, por exemplo, quartos para fumantes ou não-fumantes, o viajante será capaz de fazer pedidos diretamente com o hotel, o que significa redução das ligações ao call center das TMCs.
Gerenciamento aperfeiçoado das aprovações:
- Gerenciamento aprimorado do fluxo de trabalho: corporações estarão mais aptas a controlar o fluxo de aprovações, forçando o responsável a escolher um representante, caso ele esteja fora do escritório. Isso economiza tempo e dinheiro, assegurando que a viagem tenha sido aprovada previamente, evitando sustos com aumento das passagens e formas de aprovação alternativa.
- Viagens pendentes para aprovação em uma tela: os organizadores de reservas podem rever todas as viagens e os status de aprovações em uma única tela e procurar detalhes de cada uma delas individualmente.
Controle e cumprimento das políticas de gerenciamento de viagens:
- Preparativos feitos sem uma reserva de hotel, deverão ter justificativas se aquela reserva específica foi feita fora do sistema. Isso ajudará corporações e TMCs a aumentar a adoção, forçando políticas de reservas também para os hotéis. A companhia também receberá o feedback dos viajantes na captura dessas explicações.
Seleção aprimorada da disponibilidade de vôos em aeroportos locais alternativos
- Ao planejar uma viagem , os viajantes têm uma ampla variedade de aeroportos e taxas, o que pode tomar um tempo extra para rever e escolher. Uma tela amigável com a versão 11.0 permite aos viajantes olhar rapidamente e comparar todas as opções e taxas de aeroportos no raio de 150 a 300 milhas. Isso os capacita a fazer escolhas convenientes e informadas, economizando tempo e dinheiro.
A empresa também está em fase final de desenvolvimento e testes de um software integrador de multi-conteúdos (ou MCE – Multi Content Engine), capaz de agregar tanto dados do GDS como não-GDS – tarifas web, por exemplo. Este MCE será integrado inicialmente aos produtos Amadeus para vendas on-line e gestão de viagens.
Self Booking Adoption 2007 - Estudo feito pela Cranfield University sobre o uso de ferramentas de Self-booking e a decorrente economia de custos no mundo corporativo.
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