A Avipam, empresa parceira do grupo BCD Travel no Brasil, já está utilizando seu novo portal on-line para vendas corporativas, que oferece a seus clientes uma interface para vendas e gestão de viagens. Desenvolvida pela Amadeus Brasil, a nova interface é uma plataforma multi-conteúdos (GDS e web services Tame Gol) que permite acesso a todas as tarifas públicas, negociadas e web por uma mesma interface. A White Martins é um dos clientes da Avipam que já está utilizando a nova ferramenta.

A Amadeus e a Avipam assinaram em 2007 o contrato para o desenvolvimento de uma plataforma tecnológica integrada de vendas e operações. A Amadeus trabalhou na integração tanto dos conteúdos de viagens quanto das etapas do processo de atendimento e políticas comerciais da Avipam/BCD. Segundo a Amadeus, os ganhos diretos em produtividade e economia em diversas etapas são obtidos com a dinamização do fluxo de trabalho em todos os pontos de venda da agência, melhores níveis de serviço e atendimento aos clientes, além da geração de novas receitas com padronização de políticas, venda de novos produtos e ampliação da oferta de serviços.

Veículo: Panrotas

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Está chegando a data. O prazo final dado pela IATA (International Air Transport Association) para a adesão total das companhias aéreas na emissão eletrônica de bilhetes vai se aproximando. Emitir passagens em papel após o dia 31 de maio de 2008 será um problema, tanto para as companhias e agências de viagem.

Esta preocupação começa a ser generalizada, embora o processo estabelecido hà mais de dois anos esteja com avanços sistemáticos por parte de várias empresas. A TAM Linhas Aéreas, como garantiu o gerente comercial Toni Garcia, está com 99% no setor doméstico e mais de 80% no internacional já devidamente ajustados.

O sistema Amadeus que atende mais de 130 companhias aéreas em todo o mundo, já tem 90% das passagens emitidas eletrônicamente. Comprometida em difundir os benefícios da emissão eletrônica para o setor, a Amadeus lidera mundialmente o processo de migração para os chamados e-tickets, empresa oferece às companhias aéreas uma plataforma completa para emissão eletrônica e acesso a maior comunidade de interline e-ticketing
do mundo, com cerca de 259 diferentes acordos de interline entre empresas aéreas de todos os continentes.

Entre os benefícios obtidos pelas aéreas com os e-tickets estão o aumento de produtividade e redução de custos. Já os consumidores finais ganharão tempo no check-in e contarão com transações muito mais seguras.

Veículo: Brasilturis Jornal

Estudo produzido pela Cranfield University sobre como a integração das ferramentas de gerenciamento para viagens impacta na produtividade das organizações.

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