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Nova versão do sistema de gestão de viagens corporativas da Amadeus coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.
Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.
“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.
O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.
A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.
A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.
“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.
Nova versão do Amadeus e-Travel Management coloca à disposição das corporações e de suas agências a mais premiada ferramenta de self-booking, agora com o conteúdo total das duas principais companhias aéreas brasileiras
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia uma nova versão de sua ferramenta para a gestão de viagens corporativas e self-booking, o Amadeus e-Travel Management. A versão 11.2 disponibiliza aos usuários em todo o mundo o conteúdo completo das companhias Gol e Tam, atendendo assim a uma das principais demandas para viagens corporativas no Brasil e na América Latina.
Graças à tecnologia flexível e aberta da Amadeus e à sua rede global de centros de desenvolvimento, a integração com os sistemas web services da Gol e TAM foi conduzida pela equipe de desenvolvimento do Centro de Soluções da Amadeus em São Paulo, incorporando o conhecimento local ao processo.
“A disponibilidade do conteúdo de Gol e TAM por meio do Amadeus e-Travel Management 11.2 ajudará as empresas do Brasil e da América Latina a expandir seus programas de viagens globais e alcançar o sucesso na adoção de sistema de self-booking na região”, comenta Flávio Mesquita, diretor comercial da Amadeus Brasil.
O Amadeus e-Travel Management 11.2 conta ainda com uma nova funcionalidade que facilita o reembolso de bilhetes não utilizados ao automatizar todo o processo de gerenciamento de passagens para 26 grandes companhias aéreas, gerando significativa economia de custos para as corporações e melhorando a produtividade nas empresas de gerenciamento de viagens.
A Amadeus é a única empresa a manter uma aliança com a SAP para a ativação do módulo de gestão de viagens corporativas no ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens aos sistemas financeiro, de compras, pagamentos e recursos humanos. A tecnologia da Amadeus também se integra a outros ERPs (sistemas de gestão corporativa) e ainda oferece acesso via dispositivos móveis como Palm, Blackberry e iPhone.
A tecnologia Amadeus recebeu, somente no ano passado, 18 dos principais prêmios internacionais por suas soluções de e-commerce e reservas on-line, incluindo o World Travel Awards de “Melhor tecnologia de reservas” pelo quarto ano consecutivo.
“Uma das grandes vantagens do Amadeus e-Travel Management para as corporações é que elas podem ter a tranqüilidade e garantia de adotar e implantar uma ferramenta de gestão com tecnologia aprovada em diversos mercados, contando com equipes de integradores locais especializados no setor de viagens e seus fluxos específicos. Tudo aqui mesmo, no Brasil, com a garantia de qualidade e suporte do líder mundial do setor”, conclui.
A Amadeus promoveu nesta quarta-feira (27/08) um encontro entre agências de viagens para a apresentação de sua nova geração de produtos, no Museu de Arte Moderna, em São Paulo. Integração com conteúdos web e customização das interfaces de reservas estão entre as inovações que a empresa traz ao mercado brasileiro.
De acordo com o diretor de Marketing e Serviços ao Cliente da Amadeus, Cláudio Altieri, as ferramentas desenvolvidas devem se adequar ao perfil e as necessidades do cliente e não o contrário. “A Amadeus investe 300 milhões de euros por ano em ferramentas e tecnologia para atender as demandas de nossos clientes. Nossa estratégia é compartilhar o sucesso de cada uma das agências”, disse.
Durante o evento, o diretor apresentou três novas propostas. O Amadeus Multi-Content Web Services, agregador de múltiplos conteúdos, desenvolvido com 100% de tecnologia brasileira e exportado para todo o mundo. O Amadeus All Fares, que oferece as melhores opções de tarifas e o Amadeus Custom Desktop, personalização dos serviços no ponto de venda.
Finalizando o encontro, o presidente da Amadeus Brasil, Marcos Torres, disse que o evento, que está em sua terceira edição em São Paulo, cresce junto com a empresa. “Nosso diferencial é que tanto as grandes agências quanto as pequenas podem utilizar nossos produtos, que são feitos de acordo com as necessidades de cada uma delas. A produtividade pode ser cinco vezes maior”, comentou Torres.
Veículo: Mercado e eventos
Se tempo é dinheiro, e ninguém hoje em dia pode dar-se ao luxo de desperdiçar nenhum nem outro, como calcular o impacto de situações como as do “apagão aéreo” e suas conseqüências na conta de viagens das empresas? É sabido que viagens podem representar até o terceiro maior gasto de uma corporação, mas e as perdas causadas por executivos presos em aeroportos e aeronaves? Ainda que problemas de infra-estrutura e meteorologia estejam fora da esfera de decisão dos viajantes corporativos, novos equipamentos de uso pessoal, aliados a tecnologia para gestão de viagens prometem reduzir em muito as perdas financeiras e de tempo durante estes deslocamentos.
E não estamos falando apenas de acesso à Internet durante o vôo ou conexão wi-fi nos terminais, táxis e hotéis. Os novos dispositivos móveis – leia-se telefones celulares, blackberries e iPhones – podem ser transformados em gerenciadores de viagens em tempo real. Além da migração de todas as informações de viagem para o mundo digital (os bilhetes físicos foram definitivamente suplantados pelo e-ticket em 31 de maio passado), os programas de TI contratados pelos gestores de viagens corporativas já podem ser acessados via dispositivos móveis, dando aos executivos flexibilidade e autonomia para reservar, cancelar e alterarem vôos, hotéis e carros sem ferir as políticas da empresa. E ainda podem aproveitar o tempo para preencher os formulários de despesa onde quer que estejam.
Alertas e avisos em tempo real sobre atrasos ou incidentes que podem afetar os planos de viagem podem ser enviados automaticamente por meio de mensagem de texto (SMS), permitindo a rápida tomada de decisão sobre alterações no trajeto. Já os gestores de viagens são capazes de rastrear seus funcionários por meio de sistemas de posicionamento global (GPS) em caso de eventual necessidade ou emergência. Com isto, os executivos ganham flexibilidade, segurança e um pouco mais de tranquilidade.
A tecnologia móvel em viagens também garante economia de tempo ao permitir o check-in on-line, acesso a salas virtuais e recebimento de bilhetes eletrônicos diretamente nos dispositivos móveis dos viajantes. Dessa forma, poupam tempo no escritório com tarefas relacionadas às viagens, já que isto poderá ser feito mesmo fora da empresa ou durante o itinerário. Quando amplamente utilizadas, essas novas funcionalidades resultam em significativa redução de custos para as empresas e ganho de eficiência para o viajante.
Essa revolução por meio da tecnologia já foi mensurada por um estudo recém-divulgado da Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para a indústria de viagens e turismo, em parceria com a Associação dos Executivos de Viagens de Negócios (ACTE). Os ganhos de produtividade e bem-estar do viajante com este tipo de mobilidade – principalmente em casos de crise – são atraentes. Por outro lado, os índices de adesão destas tecnologias são um ponto preocupante. Mesmo quando os números mostram que o investimento nestas ferramentas são facilmente recuperados na economia de tempo e custos diretos, a taxa de adoção pelos gestores de viagens é baixa nas corporações.
Isso nos alerta para o fato de que a tecnologia, por si só, não muda o mundo e que saltos de qualidade dependem de mudanças culturais. Só assim a tecnologia cumpre sua função, que é a de facilitar o cotidiano e de libertar o homem de situações críticas, seja tomando decisões em meio a um apagão aéreo, seja apenas permitindo que o executivo chegue mais cedo em casa depois de uma longa viagem.
* Eduardo Brito é gerente de Negócios da Amadeus Brasil
Veículo: B2B Magazine Online
