Aviation Business Awards reconhece o comprometimento contínuo da Amadeus em inovação e excelência tecnológica para o setor de viagens

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, acaba de ser eleita “Aviation Technology Provider” do ano pelo 2o Aviation Business Awards. A cerimônia aconteceu em Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos, e destacou a Amadeus como vencedora – dentre outros players globais – por seu comprometimento em proporcionar às companhias aéreas, aeroportos e agências de viagens aumento de eficiência e eficácia por meio do investimento constante em soluções tecnológicas inovadoras para o setor. Ahmed Youssef, líder de projetos especiais da Amadeus, recebeu a premiação em nome da companhia.

“Receber este prêmio é uma honra para nós e reforça a posição da Amadeus como parceira de tecnologia preferencial para a indústria de viagens do Oriente Médio”, afirma Fernando Cuesta, diretor executivo da Amadeus para Oriente Médio e África. “Nosso time trabalhou muito para poder entregar tecnologia de ponta, serviços e conteúdo para ajudar nossos clientes a gerenciar seus negócios de maneira mais efetiva. Ser reconhecido como ‘Aviation Technology Provider’ de 2008 reflete todo esse nosso compromisso em oferecer soluções de ponta-a-ponta inovadoras para o setor. Dedicamos esse prêmio aos nossos parceiros e clientes que acreditaram e apoiaram nossos esforços”, conclui.

Uma das conquistas que fez da Amadeus a escolhida para o prêmio foi o recente acordo com a Arab Air Carriers Organisation (AACO), na qual a Amadeus assinou contrato de dez anos de distribuição exclusive para as 13 companhias aéreas da organização. São elas: Air Algérie, Afriqiyah Airways, EgyptAir, Etihad Airways, Kuwait Airways, Libyan Airlines, Qatar Airways, Saudi Arabian Airlines, Sudan Airways, Syrian Arab Airlines, Tunisair Yemen Airways e Royal Air Maroc. Juntas, elas representam 68% das reservas feitas pelas agências de viagens localizadas no Oriente Médio e norte da África.

A Amadeus também foi selecionada por seu histórico de sucesso na região:

• As companhias aéreas que estão usando as soluções de e-commerce da empresa incluem Etihad, Royal Air Maroc, Middle East Airlines e Qatar Airways. A Amadeus é líder em soluções para reservas on-line no mundo, gerindo mais de 250 websites de mais de 80 companhias aéreas em mais de 110 mercados.

• Etihad Airways, EgyptAir, Libyan Airways, Middle East Airlines e Qatar Airways usam o completo Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS) para gerenciar os serviços para clientes – desde a reserva do bilhete até o check-in. Essa suíte tecnológica de nova geração ajuda as companhias a se desvencilharem de seus sistemas legados, reduzindo os gastos com TI. 140 companhias diferentes, no mundo todo, utilizam pelo menos um módulo do Altéa.

Recentemente, a Amadeus também lançou uma plataforma revolucionária que combina o melhor dos canais de distribuição diretos e indiretos, permitindo que as aéreas atuem mais como varejistas quando comercializam seus vôos via GDS. Desenvolvido em colaboração com as maiores companhias ao redor do globo, o Amadeus Airline Retailing Platform congrega a tradicional força do GDS – alcance global e maior volume de vendas – com eficiência, assertividade e oportunidades de diferenciação de marca oferecidas para os canais on-line de vendas.

O Aviation Business Awards premia a excelência na indústria de viagens e é baseada em votação de um painel de juízes independentes. A premiação reconhece players que se destacam em seus mercados e se sobressaem em termos de inovação e contribuição ao setor.

Já chega a 80 mil o número de hotéis integrados ao Sistema Amadeus. A integração destes empreendimentos ao GDS Amadeus oferece aos agentes de viagens mais opção de escolhas e, aos hotéis, maior visibilidade e melhor distribuição global. Durante os primeiros nove meses de 2008, houve um aumento de 7,4% no número de empreendimentos em comparação a 2007. No mesmo período, as vendas realizadas via Amadeus geraram cerca de 1,7 bilhões de euros para hotéis que utilizam o sistema.

Além disso, a quantidade de hotéis independentes e de pequenas cadeias hoteleiras tem aumentado de forma significativa, demonstrando a séria preocupação da empresa com os segmentos que não são tradicionalmente distribuídos via GDS. Foram incluídos cerca de 500 hotéis por meio do HotelNet e 200 hotéis cubanos por um acordo de distribuição firmado com o Ministério Cubano de Turismo. A empresa também fechou acordos com os hotéis Boscolo, na Europa, Yatra, na Índia, e Derbysoft, na China.

Por causa da desintermediação, onde 77% do conteúdo das aéreas está fora dos GDSs, por exemplo, a América Latina é uma região onde a tecnologia pode colaborar para não só promover uma unificação desses sistemas, mas para melhorar produtividade e a eficiência das travel management comparlies (TMCs).

Para obter um diagnóstico preciso sobre a questão, a Amadeus contratou a Hermes Management Consulting da Argentina, que elaborou o relatório “Cenário Estratégico para Travei Management Companies na América Latina”. Objetivo: identificar fatores-chave que afetarão agências de viagens corporativas em um universo de cinco anos.

Clique aqui para ler na íntegra a matéria publicada no Panrotas.

Amadeus All Fares recupera produtividade das agências ao permitir a reintegração das principais tarifas domésticas numa mesma interface de reservas e vendas

A Amadeus anunciou o lançamento oficial, durante a ABAV 2008, do Amadeus All Fares, módulo extra de tarifas que permite integrar numa mesma tela de reservas tanto as tarifas GDS quanto as tarifas não-GDS. No mercado brasileiro, o Amadeus All Fares foi lançado como solução para a reintegração das tarifas dos portais Gol/Varig e da TAM.

Com a ativação do Amadeus All Fares, as agências podem integrar, na mesma tela, o acesso às tarifas Amadeus e as tarifas disponíveis para aquela agência nos portais da Gol e e-TAM. O All Fares gerencia o login de acesso das agências a estes portais, eliminando a necessidade de trocar de telas ou de repetir dados de busca ou informações do passageiro. Todo o processo de reserva é transparente e realizado na tela do sistema Amadeus, e as informações lançadas automaticamente no mesmo PNR, independentemente de qual seja a fonte da tarifa escolhida.

O All Fares roda a partir da versão 4.2 do Amadeus Selling Platform, que também está sendo lançada durante a ABAV 2008. A mais recente versão de acesso ao sistema Amadeus incorpora novas funcionalidades para facilitar o trabalho dos agentes de viagens:

O Amadeus Ticket Changer automatiza os cálculos necessários para a reemissão de bilhetes e armazena o resultado nos formatos corretos para a emissão de todos os documentos de viagem. Com uma única entrada, a ferramenta calcula diferenças de tarifas, taxas, multas e valores residuais.

O Amadeus Hotels Plus é a primeira ferramenta para a reserva de hotéis via GDS desenvolvida como um website, oferecendo assim as mesmas vantagens de navegação intuitiva e conteúdo enriquecido. O Hotels Plus permite aos agentes trabalhar de forma mais eficiente no momento de vender hospedagem, com acesso a informações detalhadas e precisas. Em apenas cinco passos, é possível concluir o ciclo completo de busca e reserva de hotel. Os resultados da busca são apresentados cruzando a disponibilidade real com as preferências e os critérios do passageiro. É possível ainda recuperar o histórico de buscas e selecionar até dez hotéis preferidos para facilitar ainda mais as próximas reservas. Fácil de usar mesmo sem treinamento, a ferramenta permite selecionar os hotéis disponíveis a partir de vários critérios de busca, incluindo diretamente a partir de um ponto determinado no mapa, com três opções de visualização: mapa, satélite e “vista aérea”.