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A Royal Jordanian e a Amadeus anunciam acordo tecnológico de dez anos, pelo qual a companhia aérea adotará toda a suite Amadeus Altéa Customer Management e as soluções de e-commerce da empresa. O investimento tem como objetivo sustentar a modernização e crescimento da Royal Jordanian no Oriente Médio, assim como sua participação na aliança oneworld.
A adoção das soluções Altéa possibilitará que a companhia aérea gerencie todo seu inventário, sistema de reservas e controle de partidas por meio de uma única plataforma tecnológica de última geração.
Como uma plataforma que já é utilizada por diversas companhias, o Altéa proverá fácil integração com parceiros comerciais que também são clientes Amadeus para essa solução. Hoje, mais de 60 airlines escolheram a suíte completa do Altéa, enquanto cerca de 140 usam – ao menos – um componente. Dentre essas companhias figuram mais da metade das associadas oneworld.
Há cerca de cinco anos na Amadeus, Decius Valmorbida ingressou na empresa como diretor de Operações e Gestão de Produto da Amadeus Brasil. Depois foi diretor de Marketing para a América Latina, atuou por dois anos na sede da Amadeus na Europa e, desde janeiro, é o executivo maior para o Brasil e América Latina. Atualmente, está à frente do acordo firmado com a TAM, na parte de tecnologia para companhias aéreas, um dos mais amplos já assinados pela Amadeus com uma empresa aérea, com a implantação da plataforma Altea CSM.
Clique aqui para ler na íntegra a entrevista que Decius Valmorbida concedeu ao Brasilturis Jornal.
Saiba como sua agência pode ajudar clientes que tenham os Estados Unidos como origem ou destino de viagem
No dia 31 de outubro entra em vigor o programa Secure Flight (Voo Seguro), conduzido pela Administração para a Segurança do Transporte dos Estados Unidos (TSA – Transportation Security Administration) com o objetivo de garantir um melhor controle de passageiros que tenham o país como origem ou destino de viagem.
Como funciona?
As companhias aéreas deverão enviar ao Departamento de Segurança dos EUA (DHS – Department of Homeland Security), 72 horas antes da partida do vôo – ou imediatamente para reservas feitas dentro das 72 horas, as seguintes informações do passageiro:
- Nome completo (como consta no Passaporte)
- Data de nascimento
- Sexo
- Número do Passaporte ou documento de viagem (ID)
Desde quando?
A transmissão de dados para voos domésticos dentro dos Estados Unidos começou em 9 de fevereiro. A partir de 31 de outubro, deverão ser enviados dados de todos os voos internacionais que tenham os Estados Unidos como origem ou destino.
O que muda para as agências de viagem?
Embora o envio de informações ao DHS seja de responsabilidade das companhias aéreas, os agentes de viagem estarão mais aptos para reunir as informações solicitadas e incluir no PRN, garantindo uma melhor experiência de viagem para o passageiro.
Para benefício de seus clientes em viagem aos Estados Unidos, recomendamos assegurar-se de que, a partir do dia 31 de outubro, todas as informações citadas acima estejam inseridas no campo SSR DOCS. Para saber mais sobre o preenchimento correto desse campo, entre na página de informações do sistema Amadeus, em ‘he docs’.
Para mais informações sobre o Secure Flight, clique qui.
Na semana passada, a Amadeus divulgou mais dois acordos de distribuição integral de tarifas assinados com duas importantes companhias aéreas: a latinoamericana TACA e a européia Virgin Atlantic. Estes acordos beneficiam diretamente as agências de viagem que utilizam o sistema Amadeus, uma vez que garante o acesso, via GDS, às mesmas tarifas distribuídas pelas aéreas em outros canais, como seus websites, portais e centrais de reservas. Ou seja, é um compromisso firmado entre a Amadeus e seus provedores que proporciona a competitividade e a produtividade das agências frente a seus clientes. A Amadeus já mantém acordos de conteúdo integral com 130 companhias aéreas que, juntas, representam 70% do total de trechos vendidos pelas agências de viagem via nosso sistema todos os anos.
Além destes acordos de distribuição GDS, a Amadeus também está assumindo a vanguarda global em sistemas completos de gestão para as companhias aéreas, que integram desde a gestão de inventário e tarifas, distribuição, reservas e vendas, até o controle de partidas e o relacionamento com os clientes. A TAM, a Avianca e a Mexicana são três das principais companhias aéreas na América Latina que já elegeram a tecnologia Amadeus e já estão com os processos de migração em andamento. Esta mesma tecnologia foi escolhida como padrão para o desenvolvimento de uma plataforma comum para a Star Alliance, sendo que 63% de suas associadas já utilizam nossa tecnologia Amadeus (assim como 70% das companhias da aliança OneWorld e 36% das empresas associadas à SkyTeam). No total, mais de 60 empresas aéreas utilizam a plataforma completa de TI Amadeus Altéa, adquirida pela TAM, enquanto outras 135 já usam pelo menos um de seus módulos.
Isso representa uma vantagem em termos de conectividade, rapidez, confiabilidade e funcionalidades para as agências de viagem que também utilizam Amadeus e compartilham com estas companhias a mesma plataforma tecnológica. Fale com a Amadeus e saiba como sua agência pode fazer parte deste grupo!
