Técnicos, profissionais, curiosos, interessados e especialistas reunidos por 2 dias para discutir e aprender sobre o novo perfil do consumidor e o potencial das mídias sociais para o business do turismo.

Um encontro rico em idéias, experiências e oportunidades. Esta foi com certeza a imagem que o primeiro Tecnoturis deixou nas quase 500 pessoas que participaram do evento nos dias 1 e 2 de fevereiro em São Paulo. Como promotores do evento em conjunto com o Jornal Brasilturis, nós da Amadeus agradecemos em primeiro lugar a presença e intensa participação e interesse do público presente, e também aos especialistas e consultores do Brasil e do exterior que aceitaram nosso convite para palestrar no evento.

O Seminário Amadeus no Tecnoturis ampliou o debate sobre as formas hoje disponíveis para as empresas de viagens marcarem sua presença na Internet. Indo além da atualização sobre as ferramentas de reserva web – como a nova linha de motores de reserva online Amadeus e-Retail Engine e suas 4 versões lançadas durante o evento – o evento mostrou que os agentes de viagem tem um espaço a ser conquistado dentro das novas mídias sociais e universo de relacionamento direto com os “consumidores”. Eu falo um pouco mais sobre isso nesta entrevista feita logo após o evento. O potencial, as oportunidades e as maneiras de entrar nesse universo continuarão sendo discutidos por nós e vocês aqui e no Blog 1A, onde já estão disponíveis as apresentações feitas no evento e alguns vídeos. Aproveite e mande seu comentário, seu blog ou twitter para a gente. Faça parte da nossa rede!

Poderoso motor de busca e reservas pela Internet permite que as agências iniciem ou aperfeiçoem suas ações de comércio eletrônico captando vendas e fidelizando clientes na web. Produto está disponível em quatro versões adaptadas a diferentes necessidades e estratégias de vendas

A Amadeus anuncia o lançamento do Amadeus e-Retail Engine (AeRE), motor de reservas online que permite às agências de viagem implantar e aperfeiçoar seu canal de vendas pela Internet, mantendo sua presença online e contato direto com o consumidor, que está cada vez mais atento ao potencial da web e da troca de informações no ambiente virtual.

Por meio das redes sociais e sites, o viajante atual tem acesso a muitas informações sobre as opções de viagens e destinos. Assim, para se destacar no mercado, as agências devem auxiliar seus clientes a encontrar os melhores dados e atendê-los com agilidade e eficiência. Para isso, é preciso estar presente e interagir virtualmente.

Assim, com o Amadeus e-Retail Engine é possível realizar buscas rápidas e exatas para conteúdo aéreo, incluindo a opção por tarifas web tanto de companhias tradicionais quanto de baixo custo, além de hotel e carro. Isso permite contato imediato com o viajante a partir do website da agência, ampliando competitividade e aprimorando a experiência de compra, uma vez que os viajantes podem fazer reservas de conteúdos aéreos e não-aéreos em um único ambiente e com poucos cliques.

Hospedado no Amadeus Data Center, com mais de 99,9% de confiabilidade, a solução faz uso de uma tecnologia robusta e flexível que se integra facilmente à infraestrutura tecnológica atual de diferentes perfis de agências. Assim, o Amadeus e-Retail Engine oferece uma maneira simplificada e de baixo risco para o comércio eletrônico de viagens, sendo a ideal para agências que querem lançar ou ampliar seus negócios na internet. Entre os benefícios oferecidos por este lançamento, a Amadeus destaca:

• Busca e acesso otimizados a mais conteúdo: aéreo (nacional e internacional, companhias tradicionais e low cost), carro e hotéis;

• Interface gráfica e amigável, com ótimo fluxo de usabilidade;

• Totalmente customizável com a identidade e marca da agência e disponível em 26 idiomas;

• Contempla o uso de códigos de desconto e tarifas negociadas;

• Acompanhamento das vendas com ferramentas de relatórios;

• Atualizações constantes, sem custos extras por escalabilidade, capacidade ou suporte;

• Serviço completo de implantação, suporte e manutenção e assistência 24 X 7.

Para saber mais sobre as opções de personalização do motor de reservas online da Amadeus e suas quatro diferentes versões – ideais para atender as necessidades, estratégia web e orçamento de cada agência – clique aqui.

O Diretor de Produto do Yahoo! Brasil, Pedro Valente, foi um dos participantes do Tecnoturis 2010, evento sobre tecnologia aplicada ao turismo organizado pela Amadeus e o jornal Brasilturis. Palestrante do painel “A experiência online – Novas tecnologias a serviço dos viajantes”, ele disse que, nas mídias sociais, as empresas precisam ouvir o que os clientes estão dizendo, algo igualmente válido para o segmento de turismo e viagens.

Acompanhe no vídeo abaixo o depoimento que Valente nos concedeu gentilmente durante o Tecnoturis 2010:

Veja também a apresentação que Pedro Valente exibiu no painel

Clique aqui para acompanhar mais notícias sobre o Tecnoturis 2010.

Jorge Dib, Diretor de Negócios do Google Brasil, também participou do Tecnoturis 2010, evento sobre tecnologia aplicada ao turismo organizado pela Amadeus e o jornal Brasilturis, que aconteceu entre os dias 1 e 2 de fevereiro, em São Paulo. Durante o painel que abordou o funcionamento do marketing de busca, ele salientou que as novas ferramentas de pesquisa estão evoluindo rapidamente, trazendo reflexos positivos para o mercado de turismo e viagens. O recado é claro: com a competitividade cada vez maior no segmento, sai na frente quem for encontrado com mais facilidade na internet.

Acompanhe no vídeo abaixo o depoimento que Dib nos concedeu gentilmente na ocasião do evento:

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Veja no twitter a cobertura em tempo real que o Blog 1A fez sobre o evento.