Talvez você conheça a história da vaquinha milagrosa. Nela, um sábio pede a um jovem aprendiz para que ele jogue em um precipício a única fonte de sustento de uma família bem pobre: a vaquinha que vivia no estábulo daquele sítio humilde. Anos depois, o jovem volta ao mesmo lugar e se surpreende ao reencontrar aquela família em uma condição financeira muito melhor do que aquela de anos atrás. O rapaz perguntou ao pai da família como aquilo havia acontecido, uma vez que eles não tinham mais a vaquinha que garantia a subsistência do lar. O senhor respondeu que todos tiveram que se adaptar aos novos tempos, buscando formas de sobrevivência que, no final, estimularam outras habilidades que ninguém ali jamais imaginou ter. Aceitaram o desafio, superaram os obstáculos, evoluíram e foram recompensados com isso.

A história da Amadeus, de alguma forma, também pode ser interpretada por meio dessa lição de vida. Nos últimos 20 anos, o mercado de turismo passou por inúmeras turbulências que impactaram drasticamente as empresas do setor, especialmente as agências de viagens. O aumento da competitividade gerada pela crescente demanda, a desintermediação no ecossistema (agência x companhia aérea) e a desagregação de conteúdo ocasionada pelas próprias empresas de aviação foram alguns dos fatores que geraram novos obstáculos e desafios no setor, que exigiram redução de custos e aumento de produtividade.

Alguns exemplos reforçam o perfil inovador da Amadeus nessa trajetória, como a criação da solução All Fares, que conseguiu integrar, em uma só tela, tanto os dados GDS quanto os não-GDS, facilitando o dia-a-dia dos agentes de viagem. E, considerando a história da empresa, que você pode conferir no vídeo abaixo, ficam bem claras as nossas grandes conquistas e outras novidades continuarão surgindo:

Amadeus: 20 anos de sucesso from Amadeus Brasil on Vimeo.

Ao decorrer desses anos, a Amadeus construiu uma história de sucesso, superando cada novo desafio por meio de soluções inovadoras e focadas no cliente. Isso permitiu que a empresa crescesse de forma sustentável, conseguindo conquistar a liderança do mercado. Mas isso não é o suficiente. A Amadeus escolheu seu caminho para os próximos 20 anos e está preparada para ajudar o mercado a crescer e a vencer os desafios do século XXI por meio de três pilares: parceria, tecnologia e presença global/atuação local.

Moral da história? Para nós, cada “vaquinha” jogada no precipício é uma oportunidade para continuarmos inovando.