Companhia aérea é o 13º membro da Star Alliance a selecionar a Plataforma Comum de TI como sistema de gestão de clientes

A Amadeus e a LOT Polish Airlines anunciam expansão de parceria de TI com adoção do módulo de inventário da Plataforma Comum de TI da Star Alliance (Common IT Platform), fornecido pela Amadeus.

A companhia LOT, que é usuária do sistema de reserva Amadeus Altéa desde 2003, adicionará o módulo Amadeus Altéa Inventory ao seu sistema de gestão de clientes. Após a implantação, que tem conclusão prevista para o segundo semestre de 2010, a companhia aérea gerenciará reservas e inventário a partir de uma integrada plataforma tecnológica de última geração.

Ao adotar a Plataforma Comum de TI da Star Alliance, a LOT ganhará sinergia com os outros membros da aliança, com benefícios como otimização de tempo de mercado, redução de custos de desenvolvimento de sistemas e alinhamento aos melhores serviços oferecidos pela rede global da Star Alliance.

O Amadeus Altéa Inventory é um componente crítico da suíte Amadeus Altéa. Desenvolvido com Arquitetura Orientada ao Serviço (SOA), permite que a aérea implemente as mais avançadas técnicas de gerenciamento de receita, bem como simplifique a gestão de horários e melhore significativamente o tempo de lançamento de novos produtos.

Com a adesão da LOT, a comunidade Amadeus Altéa tem mais de 130 companhias aéreas usando o módulo Altéa Reservation e mais de 90 que optaram pelo suíte Altéa CMS completo.

Julia Sattel, vice-presidente de TI para Airlines da Amadeus, sobre o acordo: “Estamos entusiasmados com a decisão da LOT de selecionar a Amadeus como parceira tecnológica para sustentar seu crescimento. Com a adoção do Altéa Inventory, a LOT maximizará seu rendimento, pois dá um enorme salto em TI. A modernização continuada da infraestrutura de TI é essencial para as empresas aéreas manterem-se competitivas no atual cenário econômico”.

Tomasz Kochan, CIO da LOT, sobre a ampliação da parceria: “A adoção de componentes adicionais da plataforma Amadeus Altéa nos permitirá alcançar nosso objetivo de entregar o mais alto nível de serviço aos clientes LOT. Ao gerenciar nossa plataforma de serviço ao cliente com o Altéa Inventory, reforçaremos nossa competitividade, simplificaremos processos-chave e permitiremos que nossos clientes aproveitem todos os benefícios da Star Alliance de forma eficiente”.

Justin Erbacci, vice-presidente de TI da Star Alliance, sobre a plataforma: “Estamos muito satisfeitos que a LOT tenha optado pela Plataforma Comum de TI da Star Alliance. Ao adotar o mesmo sistema de gestão de clientes que uma grande porcentagem dos membros da aliança, a LOT será beneficiada com sinergia operacional adicional e estará apta a prover uma experiência mais alinhada aos consumidores”.