Freqüentemente as crises são também lembradas – principalmente depois que o pior já passou – como momentos de oportunidade e renovação. E, se há uma correlação entre a gravidade da crise e a geração de oportunidades, então estamos passando por um momento extremamente fértil.

Eu, pessoalmente, acredito que as oportunidades sempre existem, que sempre podemos fazer melhor aquilo que nos propomos fazer. E também sei que falar é mais fácil que fazer. A pressão dos compromissos e a segurança do estabelecido têm uma influência enorme sobre nossas ações. É por isso que as crises são catalisadoras de mudanças, porque elas colocam em cheque o que já está posto, nos forçam a considerar alternativas, a abrir novos caminhos para preservar e ampliar o que somos e o que temos.

Aqui, na Amadeus, tivemos este momento há cerca de 3 anos, quando a radical desagregação de conteúdo doméstico das companhias aéreas lançou um desafio a todos nós que fazemos parte dessa cadeia de valor. E a pergunta de 1 milhão de dólares é justamente esta: como mensurar o valor, para as companhias aéreas e para nossos demais clientes, que nossa tecnologia agrega aos seus negócios? Todos sabiam a resposta até então, mas era preciso ir além e oferecer esta certeza também em um mercado com conteúdo fragmentado, em que todos precisavam se reposicionar.

E a oportunidade se desenhou quando refletimos sobre nossas próprias raízes, nossa proposta fundamental, o DNA daquilo que somos hoje, que fez da Amadeus a líder mundial em soluções de tecnologia para o mercado de viagens.

Nosso país apresentava uma realidade única, diferente do restante do mundo, então a Amadeus Brasil precisava também oferecer uma resposta única e diferente: criamos uma equipe de desenvolvimento de produtos, agregamos ao nosso time colaboradores com perfil de consultoria e gestão de projeto de TI, inovamos na maneira como oferecemos nossos produtos e prestamos serviços às agências.  Com estes investimentos, nos reposicionamos para continuar liderando naquilo que melhor fazemos: facilitar o dia-a-dia dos profissionais de viagens.

A Amadeus oferece, para todos os perfis de agências, uma plataforma de vendas que reintegra todo o conteúdo estratégico que estas empresas precisam para recuperar sua produtividade e capacidade de atendimento. Recentemente, anunciamos notícias importantes para o nosso mercado, como o acordo com a Azul Linhas Aéreas e o lançamento do Amadeus TMS.

Estamos mais uma vez apoiando o Congresso e Feira da ABAV, que acontece em meio uma nova crise global, mas vamos olhar para o desenrolar desse momento como quem busca novos caminhos. E vamos falar destas inovações aqui, vamos compartilhar nossas experiências. A sua participação é muito bem-vinda. Nós o convidamos a seguir com a gente!