Para evitar o recebimento de ADMs emitidas pelas companhias aéreas que exigem o encaminhamento de pedidos de reembolso via BSP Direto, as agências devem assegurar que, além da mudança no status do bilhete, o pedido de reembolso registrado automaticamente no relatório contábil no sistema Amadeus também seja cancelado, evitando a duplicidade de pedidos de reembolso.

Os passos a seguir para evitar a duplicidade são estes:

1) Efetuar a troca de status de “”O”" para “”R”" do bilhete:

TRF + nº do bilhete
Ex: TRF125-6700000001

Para confirmar, transmita TRFP

2) Em seguida, será necessário cancelar a solicitação no relatório contábil:

TJQ ou
TJQ/SOF (caso possua assinatura de supervisão)

TRDC/00001 (00001 = número seqüencial do bilhete, localiza-se à esquerda da linha).

Com isso, a cia. aérea trabalhará apenas com o pedido encaminhado via BSP Direto. Mas lembre-se, esse procedimento só é necessário para aquelas aéreas que exigem a utilização do BSP Direto.

Para mais detalhes sobre este e outros procedimentos, baixe sua cópia do capítulo sobre “Reembolso automático de bilhetes” do Manual Amadeus na área de Documentos da Amadeus Extranet.