As companhias aéreas do Grupo SAS – Wideroe, Scandinavian Airlines e Blue 1 – assinaram contrato com a Amadeus para adoção da plataforma Altéa Customer Management

• Nova solução facilita o intercâmbio de registro de viagens e perfis de passageiros, desde reservas até o check-in;

• O Grupo SAS também adotará a suíte de soluções de e-commerce da Amadeus, que tem o objetivo de apoiar seus websites já existentes e impulsionar as vendas online.

A Amadeus anuncia parceria tecnológica de 10 anos com o Grupo SAS para o fornecimento da nova geração de seu sistema de gestão de passageiros. A adoção do Amadeus Altéa Customer Management (CMS) apoiará os ganhos de eficiência econômica do Grupo e melhorará sua capacidade de responder à competitividade e mudanças do mercado.

A partir da parceria, as companhias aéreas do grupo – Scandinavian Airlines, a Wideroe e a Blue 1 – adotarão a nova solução para gerenciar vendas globais, reservas, inventário e processos de controle de partida. O processo de migração será feito pela Amadeus e terá início em 2010.

O Grupo SAS também adotará a suíte de soluções de e-commerce da Amadeus, que tem o objetivo de apoiar seus websites já existentes e impulsionar as vendas online.

O Amadeus Altéa CMS é composto por uma plataforma totalmente integrada que proporciona eficiência operacional por meio de um sistema de serviço aos passageiros. O seu repositório central de dados de clientes facilita um melhor intercâmbio de registro de viagens e perfis, desde reservas até o check-in. Além disso, o Amadeus Altéa CMS é uma plataforma compartilhada, utilizada por mais de 100 companhias aéreas e oferece conectividade de vendas para mais de 100.000 agências em todo o mundo – o que é essencial no ambiente econômico atual.

Até hoje, mais de 50 companhias aéreas optaram pela suíte Altéa CMS, enquanto cerca de outras 100 usam ao menos um componente da solução. A adoção da nova plataforma de tecnologia significa que a Scandinavian Airlines também estará alinhada à Star Alliance Common IT Platform (CITP), que é baseada na mesma tecnologia.

Mats Fagerlund, vice-presidente sênior e CIO do Grupo SAS, sobre o acordo: “Estamos satisfeitos por ter assinado um acordo duradouro que substituirá nosso sistema antigo por uma solução moderna e padronizada”.

Julia Sattel, vice-presidente da Airline IT, sobre os benefícios da parceria para o Grupo SAS: “Custos compartilhados para manter e desenvolver o sistema, estrutura de taxa variável para passageiros embarcados e integração facilitada com parceiros comerciais de empresas aéreas – incluindo agências de viagens – significam uma eficiência de custos incomparável para o Grupo SAS”.

“A Scandinavian Airlines é o sétimo membro da Star Alliance a selecionar nossa tecnologia de gerenciamento de clientes. Com essa perspectiva de vantagens únicas, estamos confiantes que a tecnologia da Amadeus apoiará o Grupo SAS na nova estratégia”.