Viajantes e empresas se beneficiam com mais produtividade, eficiência e economia

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para a indústria de viagens e turismo, apresenta mais um estudo feito em parceria com a Associação dos Executivos de Viagens de Negócios (ACTE) que revela como a tecnologia móvel já está transformando completamente a experiência dos viajantes ao melhorar o acesso a informações e serviços, facilitando processos e permitindo aos gestores de viagens corporativas elevar a conformidade com a política das empresas.

O estudo completo está disponível para download no link:

Upwardly mobile: The next step for travel management

Para a realização do estudo “Upwardly Mobile”, apresentado na Conferência Global de Educação da ACTE em Washington, nos Estados Unidos, foram pesquisados 72 gestores de viagens corporativas ao redor do mundo sobre o impacto da mobilidade nas viagens de negócios. Além disso, mais de 30 entrevistas pessoais com gestores de viagens e especialistas em tecnologia foram realizadas.

Os resultados mostram que a mobilidade vai revolucionar as viagens corporativas, permitindo aos viajantes reservar e alterar vôos, reservar hotéis, assim como preencher formulários de despesa de onde eles estiverem. Com isto, os executivos ganham flexibilidade, bem-estar e produtividade.

A tecnologia móvel em viagens também garante economia de tempo ao permitir check-in de vôos, salas virtuais e bilhetes eletrônicos de embarque enviados diretamente aos dispositivos móveis dos viajantes (celulares, Blackberries e iPhones). Dessa forma, os funcionários das companhias levarão menos tempo, no escritório, em tarefas relacionadas às viagens, já que isto poderá ser feito enquanto estiverem fora da empresa. Implementadas em todo o negócio, essas novas funcionalidades resultarão em significativa redução de custos para as empresas, aumento de produtividade e eficiência.

O “Upwardly Mobile” também constatou que a mobilidade ajudará os gestores de viagens corporativas a controlar a política de viagens, garantindo melhorias na segurança de seus funcionários – pra 100% dos entrevistados, o monitoramento e a comunicação dos viajantes com objetivo de garantir a eles mais segurança é o principal benefício desse tipo de tecnologia.

Alertas ou avisos minuto a minuto sobre atrasos ou acidentes que podem afetar os viajantes corporativos podem ser enviados automaticamente e de maneira simples por meio de mensagem de texto (SMS). Já os gestores de viagens são capazes de rastrear seus funcionários por meio de sistemas de posicionamento global (GPS) em caso de eventual necessidade ou emergência.

A tecnologia móvel também ajudará os gestores a promover a conformidade da política de viagens em curso.  No caso de cancelamento de vôos, os funcionários serão capazes de, imediatamente, acessar listas de fornecedores aprovados, assegurando que tudo esteja de acordo com a política da companhia, ao invés de optar por preços alternativos, diminuindo os custos.

O estudo destaca a importância dos gestores de viagens começarem a consultar os departamentos de TI e Recursos Humanos de suas companhias a fim de implementar uma estratégia de mobilidade em seu programa de gerenciamento de viagens e aproveitar todas as vantagens que essa tecnologia pode oferecer atual e futuramente.

O Upwardly Mobile mostra, entretanto, que mesmo estando cientes desses benefícios, os gestores de viagens tiveram pouco progresso, até agora, na implementação de mudanças.  Oitenta por cento deles reconheceram o papel dos telefones celulares com melhores funcionalidades para melhorar as viagens corporativas. No entanto, poucos integraram esses serviços em suas empresas.

“O estudo comprova que os benefícios da tecnologia móvel são significativos, desde o aumento de produtividade dos viajantes até a melhoria na segurança e o rastreamento da equipe. Mais importante ainda é que esse tipo de tecnologia garantirá mais bem-estar aos executivos. Os resultados provam o potencial da mobilidade para transformar para sempre as viagens corporativas tanto para os viajantes quanto para os gestores. Esta é a próxima etapa da tecnologia para viagens”, ressalta Frank Palapies, chefe do departamento de corporações da Amadeus.