Para que servem as Filas, no sistema Central Amadeus?

Filas são áreas de espera para PNR’s ou mensagens que necessitarão de uma ação. Elas são identificadas por um número que varia de 1 a 99. Cada fila pode ser dividida em categorias, numeradas de 0 a 254. Algumas filas também podem ser divididas em quatro faixas de datas.

A aba de Filas pode ser acessada ao clicar na aba . Todo o cenário será carregado imediatamente para que você possa trabalhar na parte gráfica de filas.

Existem 04 sub-abas principais neste cenário as quais habilitarão as funções para lidar com filas. Para acessá-las, basta clicar em cada uma delas e novos cenários aparecerão automaticamente. Abaixo você visualiza estas 04 sub-abas e as suas atribuições:

Oferece acesso a todas as filas disponíveis para o seu Office-ID. A partir dessa tela, é possível exibir os PNR’s e mensagens inseridos em uma fila e acessar todas as ações de acompanhamento relacionadas a ela.

Permite exibir a lista de filas do escritório e o número de itens em cada fila. É possível exibir apenas uma fila específica, todas as filas ativas ou todas as filas existentes. É possível também exibir apenas aquelas filas associadas à sua assinatura eletrônica (user sign in).

É possível iniciar uma Fila clicando na guia Iniciar e digitando o número da fila. Clique em Enviar.

Permite a solicitação de contagens de PNRs e mensagens que não estão atualmente no banco de filas, mas que serão exibidas posteriormente no dia atual ou em uma data futura.

As guias a seguir estarão disponíveis após clicar em “Planner”:

•Itens com retardo de horário:

Exibe o número de PNR’s em intervalos de hora em hora na data desejada.

•Itens com retardo de data:

Exibe o número total de PNR’s com datas adiadas nas filas de emissão, opção e atraso e suas respectivas datas.

•Totais da metade do mês:

Exibe os itens em faixas de datas que variam do 1º ao 15º dia e do 16º dia até o final do mês.

•Itens por Localizador de Registro:

Exibe uma lista de itens pelo localizador de registro ao invés da contagem total de PNRs.

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