A Amadeus Brasil tem uma novidade importante para você!
A TAM volta a disponibilizar, no GDS Amadeus, todo seu conteúdo para consulta e venda com classes e tarifas exibidas nos canais diretos (portais), incluindo as tarifas WEB. Isso significa que você terá mais agilidade para realizar emissões TAM e que essas vendas irão contribuir para o aumento de segmentação com o Sistema Amadeus.
Para as agências que possuem acordos especiais para emissão de bilhetes com a TAM, foi criado um novo ambiente Amadeus contemplando o mesmo IATA do portal e-TAM, especialmente para armazenar todas essas condições diferenciadas.
Desta forma, para realizar vendas TAM dentro do Sistema Amadeus, uma ação importante foi necessária: a criação de um Office ID Amadeus correspondente que será acessado remotamente, utilizando as mesmas assinaturas do GDS Amadeus.
Aguarde, sua agência pode ser a próxima, fique atento, a Amadeus enviará um e-mail avisando.
Atenção! Consulte aqui as orientações sobre como realizar o acesso remoto.
Importante!
Seu limite de crédito com a TAM será único por IATA.
Para efetuar o download do manual VENDENDO TAM NO SISTEMA AMADEUS clique em Linha de Comandos e/ou Interface Gráfica e em FAQ para esclarecer dúvidas relativas a esta novidade.
Para efetuar o download das PRONTAS REFERÊNCIAS clique em Interface Gráfica e/ou Linha de Comandos .
Para mais informações, contate o Service Desk Amadeus através do site www.br.amadeus.com/extranet
Para evitar o recebimento de ADMs emitidas pelas companhias aéreas que exigem o encaminhamento de pedidos de reembolso via BSP Direto, as agências devem assegurar que, além da mudança no status do bilhete, o pedido de reembolso registrado automaticamente no relatório contábil no sistema Amadeus também seja cancelado, evitando a duplicidade de pedidos de reembolso.
Os passos a seguir para evitar a duplicidade são estes:
1) Efetuar a troca de status de “”O”" para “”R”" do bilhete:
TRF + nº do bilhete
Ex: TRF125-6700000001
Para confirmar, transmita TRFP
2) Em seguida, será necessário cancelar a solicitação no relatório contábil:
TJQ ou
TJQ/SOF (caso possua assinatura de supervisão)
TRDC/00001 (00001 = número seqüencial do bilhete, localiza-se à esquerda da linha).
Com isso, a cia. aérea trabalhará apenas com o pedido encaminhado via BSP Direto. Mas lembre-se, esse procedimento só é necessário para aquelas aéreas que exigem a utilização do BSP Direto.
Para mais detalhes sobre este e outros procedimentos, baixe sua cópia do capítulo sobre “Reembolso automático de bilhetes” do Manual Amadeus na área de Documentos da Amadeus Extranet.
Já está disponível um novo curso de “Noções Básicas do Sistema Amadeus”, voltado para iniciantes e novos usuários. A novidade é deste módulo – que oferece a agentes de viagens e estudantes de turismo uma visão inicial sobre o Sistema Amadeus – é que ele mostra também a criação de reserva aérea utilizando a tela gráfica do Amadeus Selling Platform. A interface gráfica do sistema Amadeus traz como vantagem sobre a interface tradicional o fato de ser totalmente amigável, intuitiva e auto-explicativa, eliminando a necessidade de memorizar comandos.
O curso será ministrado pela internet na plataforma Amadeus e-Learning, com turmas abrindo todo dia 1º de cada mês e encerrando no último dia do mês, e as inscrições já estão disponíveis na área de treinamentos da Amadeus Extranet – o portal de serviços ao cliente da Amadeus.
Para a realização do curso completo são necessárias 8 horas. Ao final do curso, os alunos receberão um certificado de participação.
- IMPORTANTE: Este curso não certifica uma agência nova a trabalhar com o Sistema Amadeus. Para isso é necessário realizar também o curso “Básico de Reservas”.
Desde 12 de janeiro deste ano, entraram em vigor as novas exigências para passageiros portadores de passaportes emitidos por países isentos de visto americano em viagens aos EUA. É o chamado ESTA – Electronic System for Travel Authorization (Sistema Eletrônico de Autorização de Viagem). Agora, esses viajantes deverão ter um número de aprovação do ESTA, fornecido pelo Departamento de Segurança Interna dos EUA, tanto para viagens de avião ou navio de cruzeiro com destino ao país. O número é emitido após preenchimento do formulário de solicitação, no site https://esta.cbp.dhs.gov/. O preenchimento tem que ser feito e emitido com, no mínimo, 72h de antecedência.
