O acordo ajudará agências de viagens corporativas a automatizar operações e proporcionará acesso a dados de negócios relevantes
A Amadeus, líder global em soluções de TI para o mercado de viagens e turismo, fechou um acordo com a Cornestone Information Systems, líder em tecnologia para gestão de reservas e inteligência de negócios, para ajudar as agências e os gestores de viagens corporativas de todo o mundo a otimizar suas operações.
Entre as principais melhorias destacam-se a automatização do processo de gestão de reservas em substituição às operações manuais – longas e caras – e a implantação de ferramentas avançadas de gerenciamento de informação e análise, que visam ajudar os players nos processos de tomada de decisão. A expectativa, para um futuro próximo, é ampliar o acordo, além de proporcionar tecnologias para agências de viagens online e agências especializadas em lazer.
Sendo assim, a Amadeus torna-se distribuidor oficial global de duas das soluções mais eficazes da Cornerstone: Amadeus iBank e Amadeus iQCX. As soluções ajudarão as agências de viagem a economizar tempo e dinheiro, além de melhorar a qualidade das dos relatórios gerados. A disponibilidade será de acordo com cada mercado.
Amadeus iBank
Solução que proporciona às agências de viagem ou às empresas a extração de relatórios para gerir de forma eficiente seus programas de viagem com toda a informação necessária para tomar decisões inteligentes. Suas principais funções são: relatórios baseados em dados de reservas ou a contabilidade (compatível com os principais GDS); mais de cem relatórios pré-definidos ou relatórios ilimitados personalizados sobre clientes; uma inovadora planilha de controle para gestão de viagens ou de segurança com visualizações gráficas multidimensionais que se atualizam dinamicamente para dados como gastos em viagens, gestão de contratos com companhias aéreas, resultados da política de voos e gestão de provedores.
Amadeus iQCX
Esta solução automatiza a gestão de reservas e os processos das agências de viagens, como por exemplo, as tarefas rotineiras, permitindo a dedicação de mais tempo ao serviço oferecido aos seus clientes e a melhoria da qualidade de suas reservas em geral. Suas principais funções são: controlar e melhorar a qualidade das reservas baseadas em regras de negócio pré-definidas; envio de informações sobre o itinerário dos passageiros por meio de mensagens de e-mail com a imagem da marca da agência; emissão automática de bilhetes; e disponibilidade de serviços adicionais, como gestão automatizada de listas de espera, melhora das tarifas e marcação de assentos.
Declaração:
Albert Pozo, VP, Multinational Business & Corporate Travel de Amadeus, afirma: “As agências que oferecem viagens corporativas e os gestores dessas viagens necessitam utilizar tecnologias inteligentes para reduzir a duração e o custo dos processos manuais, assim como ter maior acesso à informação relevante para gerir e avaliar seus programas de viagens de forma mais eficiente. Graças à nossa parceria, estamos satisfeitos em oferecer soluções que abordam estas necessidades de forma eficaz, proporcionando aos nossos clientes um grande valor agregado em escala mundial“.
Mat Orrego, President & CEO, Cornerstone Information Systems, comenta: “O alcance mundial e o posicionamento da Amadeus no setor, como referência mundial em tecnologia para viagens, nos permite prestar serviços e adaptar nossa oferta de forma precisa, em todo o mundo. Graças aos recursos de vendas e serviços aos clientes Amadeus, podemos focar em melhorar a tecnologia existente, assim como em criar novas plataformas e aplicações para o mercado de viagens corporativas”.
Com o acordo, focado na América Latina, Amadeus repassará descontos aos seus parceiros do segmento hoteleiro, que poderão aumentar a visibilidade de seus estabelecimentos por meio do maior site de viagens do mundo
A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, e o TripAdvisor, maior site de viagens do mundo, anunciam parceria com o objetivo de fornecer a seus clientes do segmento hoteleiro desconto para ingressarem no TripAdvisor Business Listings. O produto permite aos estabelecimentos indicados pela Amadeus na América Latina mostrarem suas informações de contato e ofertas especiais diretamente no TripAdvisor.
O Business Listings é um serviço especial desenvolvido pelo TripAdvisor para listagem de empresas no portal cujo intuito é maximizar sua visibilidade e trazer mais visitantes ao site – atualmente, são 50 milhões de visitantes únicos mensais. Ao assinar o serviço, o hotel pode postar ofertas especiais, que são apresentadas na página principal do TripAdvisor, e o viajante pode, facilmente, acessar as informações de contato dos hotéis e efetuar diretamente a reserva online.
Alexandre Pereira, diretor de Desenvolvimento de Negócios para América Latina da Amadeus, ressalta a importância do acordo, cujo objetivo é contribuir para o crescimento do mercado de reservas hoteleiras na América Latina, ampliando o acesso às novas tecnologias de marketing e comercialização de acomodações em estabelecimentos de diferentes portes. “Por meio da associação de dois players que são referências no setor, estabelecemos uma relação que agrega valor aos hotéis e aos usuários do Trip Advisor: os hotéis aumentarão sua visibilidade na América Latina, e terão acesso à tecnologia Amadeus para processaras reservas feitas a partir do portal, melhorando o serviço aos seus clientes”.
“Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a Amadeus. A parceria com o TripAdvisor Business Listings oferece uma oportunidade única para incentivar reservas diretas“, afirma Romina Rozensztajn, gerente de Desenvolvimento de Negócios do TripAdvisor. “Acreditamos que a parceria ajudará os clientes da Amadeus na América Latina a ganhar mais visibilidade entre milhões de viajantes.”
Atualmente, já são mais de 70 companhias low cost inseridas no Sistema Amadeus. Reservas processadas para essas companhias aéreas aumentaram 21% no primeiro semestre deste ano.
A Amadeus, líder global em soluções de TI para o mercado de viagens e turismo, anuncia, só em 2011 o fechamento de nove acordos de distribuição de conteúdo com companhias aéreas de baixo custo e híbridas (que combinam aspectos de uma companhia low cost com uma regular). Os contratos visam melhorar o acesso das agências de viagens, usuárias do sistema Amadeus, ao inventário, horários e tarifas dos mais de 74 milhões de assentos vendidos anualmente por estas companhias.
Com isso, a partir deste ano, as agências clientes da Amadeus podem reservar passagens da Air Arabia, Air Méditerranée, Flydubai e Vision Airlines. A Amadeus também assinou um acordo de distribuição conteúdo total com a Porter Airlines e a Frontier Airlines, ambas norte-americanas. Na Europa, a airberlin, segunda maior companhia aérea da Alemanha, e Norwegian Air Shuttle, empresa aérea de baixo custo escandinava, ampliaram suas relações com a companhia e renovaram seus contratos de distribuição.
Dois terços das reservas internacionais das companhias disponíveis no sistema Amadeus são realizadas por agências de viagens e a rentabilidade líquida média por reserva é 66% maior, neste canal, do que no site da companhia aérea. No início deste ano, a Amadeus também implementou uma solução que permite a Germanwings oferecer serviços de emissão de bilhetes mais simplificados. Todas as agências de viagens que utilizam o sistema Amadeus podem, em voos da Germanwings, fazer reservas, emitir bilhetes e realizar mudanças de itinerários após a venda. O processo de reserva e emissão de bilhetes está totalmente integrado ao fluxo de trabalho da agência de viagens e seus sistemas administrativos e contábeis.
No primeiro semestre de 2011, as reservas de companhias aéreas de baixo custo realizadas por agências de viagem por meio do sistema Amadeus cresceram 21% em relação ao mesmo período de 2010. Atualmente, cerca de 70 companhias aéreas de baixo custo estão disponíveis para reserva no sistema Amadeus, entre elas AirAsia, easyJet, Virgin America e WestJet.
Declaração:
David Doctor, diretor responsável pela Distribuição de Airlines e Agências de Viagens, sobre os novos acordos: “O compromisso da Amadeus é oferecer e garantir às agências o acesso a toda a gama de tarifas, horários e inventários, em todo o mundo. Além disso, as companhias aéreas presentes em nosso sistema podem melhorar as margens de lucro, com uma oferta destinada aos viajantes de negócios, além de expandir o alcance a novos segmentos. É notável que muitas companhias low cost começam a vender seus bilhetes por meio de agências de viagens para aumentar suas receitas. Afinal, quanto mais fácil é para uma agência de viagens acessar o conteúdo de uma companhia aérea de baixo custo, maior será o volume de reserva”.
Reserve sua agenda entre os dias 19 e 21 de outubro: a Amadeus preparou um stand com muita novidade e entretenimento para os visitantes da Feira das Américas – Abav 2011.
Além de conhecer os inúmeros benefícios do lançamento da solução Selling Platform 6.2, quem passar pelo stand da Amadeus vai conferir um jogo de última geração.
Visitantes poderão se divertir com game da Amadeus
Entretenimento, tecnologia e interatividade. Esta é a proposta do game de Microsoft Kinect, desenvolvido pela Amadeus especialmente à Feira das Américas – Abav 2011.
Para quem acha que é apenas mais um jogo, uma boa surpresa: esqueça os controles! O game escaneia o corpo do participante e proporciona uma aventura virtual em que o usuário utiliza os próprios movimentos para jogar.
Além de momentos de descontração, os participantes que encararem o desafio virtual ainda poderão ganhar diversos prêmios como ecobags, bolas, camisetas, bolsas, entre outros.
Novos produtos Amadeus na Abav 2011
O maior destaque entre as novidades Amadeus para a Feira das Américas – Abav 2011 é o lançamento da versão 6.2 do Amadeus Selling Platform, que traz uma série de vantagens em relação à edição anterior.
Os profissionais da Amadeus estão devidamente preparados para informar cada especificidade da solução e demonstrar as vantagens que o upgrade oferecerá aos clientes.
Além do Amadeus Selling Platform 6.2, também haverá destaque para as soluções Amadeus Cars Plus, Amadeus Hotel Plus, Amadeus Master Pricer Expert, Amadeus eRetailEngine.
Para mais detalhes sobre os produtos, acesse www.br.amadeus.com.
Relacionamento com os clientes e parceiros
Imagine uma festa em alto mar, em um dos mais luxuosos navios do Brasil. Este será o cenário do evento que a Amadeus organizará para cerca de 400 clientes e parceiros, com intuito de estimular a confraternização e estreitar relacionamentos.
A festa acontecerá no Pink Fleet, o barco do empresário Eike Batista. Os convidados se reunirão na Marina da Glória, de onde seguirão até o navio – que dará uma volta completa pela Baía de Guanabara durante o evento de confraternização.
Para saber mais informações sobre a Feira das Américas – Abav 2011, acesse aqui
