Com a iniciativa, Amadeus facilitará a venda de serviços complementares em itinerários compartilhados para aéreas como Finnair e Egyptair.
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A Amadeus anuncia o desenvolvimento do primeiro link com padrão EMD (Electronic Miscellaneous Document) para interline do mundo. Este sistema de mensagem eletrônica, parte da iniciativa de serviços eletrônicos da IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) para eliminar o uso do papel e simplificar processos, facilitar o pagamento e a distribuição de serviços complementares por meio de diferentes parceiros e alianças.
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A Amadeus estima que até 20% das reservas aéreas processadas por meio de seu sistema são resultados de parcerias interline, o que representa uma enorme oportunidade para as companhias aéreas aumentarem suas receitas por meio da venda de serviços complementares via parceiros. Além disso, o padrão EMD elimina a necessidade de utilizar documentos em papel para certificar a venda de serviços complementares, algo que, segundo a IATA, permitirá ao setor economizar cerca de 900 milhões de dólares ao ano.
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A comunicação eletrônica no padrão EMD entre Finnair e Egyptair, por exemplo, significa que os clientes dessas companhias aéreas agora podem comprar serviços complementares em voos compartilhados pelas empresas e que a companhia operadora terá conhecimento sobre a compra do serviço. Antes, a única forma da operadora do voo saber se um cliente havia adquirido um serviço complementar – por exemplo, bagagem adicional – era por meio de um documento em papel fornecido pelo viajante no aeroporto.
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Já contrataram o EMD Server da Amadeus 56 companhias aéreas com o objetivo de facilitar a venda de serviços complementares. Até o momento, 22 já implantaram a solução, o que significa 4.098.842 EMDs processados em 2011. A IATA afirma que 47 aéreas são, atualmente, usuárias do padrão EMD.
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