O sistema global de distribuição Amadeus, apresentará dia 08 de março, durante o VIII Workshop Intercontinental, relaizado no hotel Eco Floresta, em Espírito Santo, as novidades e os programas direcionados aos agentes de viagens. A empresa, em parceria com a Abav promove aulas para os agentes com o objetivo de mostrar os produtos e com o intuito de fazer o agente entender a plataforma auto explicativa de comandos.

Durante o workshop, a Amadeus mostrará o Service Fee Manager, um produto baseado em cálculos automáticos de taxas de serviços de agências. Além disso, a empresa reforçará a idéia do Amadeus Selling Plataform, que fornece interface completamente gráfica do sistema e é o único a oferecer serviço de hotelaria, aviação, aluguel de carro e seguro viagem.

Segundo Patrícia Kuczera, instrutora da Amadeus de Brasília, o agente que faz o curso se torna mais hábil para explicar os comandos dos diversos serviços oferecidos. Além disso, a empresa está reforçando a idéia do Fee por causa dos problemas que os agentes têm passado em relação ao direito de porcentagem em cima da emissão do bilhete.

“Acredito que o agente vai ser uma questão mais escassa, e o consultor será o mais “bem-vindo” ao mercado. Mas para isso ele deve conhecer o serviço e o destino que irá oferecer para ter um trabalho de reconhecimento e excelência”, afirma Patrícia.

Veículo: Mercado e Eventos