Já compartilhando o sistema de reservas Amadeus, as duas companhias aéreas dão um passo a mais em direção à consolidação e modernização dos seus sistemas de atenção ao passageiro

A Amadeus anuncia acordo de dez anos com as empresas Air France e KLM Royal Dutch para a implementação e operação do Amadeus Altéa Inventory, em 2010. A nova ferramenta de gestão de inventário será completamente integrada à plataforma de vendas das duas companhias aéreas – o Amadeus Altéa Reservation.

Ambas empresas substituirão seus sistemas legados de gestão de inventário por uma solução única que gerenciará seus 74.5 milhões de passageiros e mais de 900 mil voos por ano.

O Amadeus Altéa Inventory é um componente importante da suíte Altéa, que já foi selecionado por mais de 70 companhias aéreas no mundo todo. Desenhada, desde o princípio, a partir de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) e tecnologia de ponta, a solução permite às empresas aéreas automatizar a gestão de horários e reacomodação de passageiros, controlar a disponibilidade com avançadas técnicas de gestão de receita, além de oferecer aos clientes serviços como acomodação inteligente de grupos – levando em consideração os parâmetros de valor de seus clientes para cada serviço.

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Veja se você está entre os participantes que foram sorteados:

Flávia Rodrigues – WebCam
Denise M Santos – Mini-Mouse

Se não foi dessa vez para você, não desista, pois a campanha já entrou na segunda fase, que vai até o dia 12/11/2009.

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Na manhã da sexta-feira, dia 23 de outubro, aconteceu o Seminário de Tecnologia dentro da programação do 32o Congresso da ABAV. Alexandre Volpim, gerente de produtos Web Services da Amadeus, apresentou alguns fatores que posicionam a Internet como um canal importante, não só para as vendas, mas principalmente para o relacionamento dos agentes de viagens com o público viajante.

Destacando sempre que o “nível e complexidade da tecnologia utilizada pelas agências sempre vai depender do projeto estratégico e posicionamento que a empresa deseja ter”, mas que tanto para quem quer disponibilizar conteúdo e realizar vendas online, ou somente para quem quer ter uma “presença online” para ampliar sua rede de captação de clientes, a Internet oferece diversas possibilidades.

Desde a utilização de “integradores de conteúdo”, soluções de TI que permitem às agências reunificar todos os conteúdos de viagens e funcionalidades que desejam disponibilizar em suas aplicações web, até a monitoria de redes sociais e interação com outros internautas, incluindo a geração de conteúdo e informações únicas, as agências devem contar com a Internet com uma grande aliada. Alexandre é o responsável pelo integrador de conteúdos da Amadeus, o Multi Content Web Services, que foi lançado em sua primeira versão no ano passado e já equipa hoje diversos portais e aplicações web no Brasil, e em breve em toda a América Latina.

A Royal Jordanian e a Amadeus anunciam acordo tecnológico de dez anos, pelo qual a companhia aérea adotará toda a suite Amadeus Altéa Customer Management e as soluções de e-commerce da empresa. O investimento tem como objetivo sustentar a modernização e crescimento da Royal Jordanian no Oriente Médio, assim como sua participação na aliança oneworld.

A adoção das soluções Altéa possibilitará que a companhia aérea gerencie todo seu inventário, sistema de reservas e controle de partidas por meio de uma única plataforma tecnológica de última geração.

Como uma plataforma que já é utilizada por diversas companhias, o Altéa proverá fácil integração com parceiros comerciais que também são clientes Amadeus para essa solução. Hoje, mais de 60 airlines escolheram a suíte completa do Altéa, enquanto cerca de 140 usam – ao menos – um componente. Dentre essas companhias figuram mais da metade das associadas oneworld.

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