Companhia aérea vai mudar seu formato de operação e migrar todos os sistemas de gestão de passageiros para uma plataforma mais integrada

A TAM (Bovespa: TAMM4, NYSE: TAM), maior companhia aérea do hemisfério Sul, firmou uma parceria tecnológica de dez anos com a Amadeus, líder global em soluções de Tecnologia da Informação (TI) para a indústria da viagem e turismo, para a implantação de um sistema de gestão de passageiros de nova geração. Com a parceria, a TAM vai substituir diversos aplicativos usados atualmente pela companhia por uma única plataforma integrada baseada na Amadeus Altéa CMS (Customer Management Solution).

“A TAM cresceu rapidamente nos últimos anos, especialmente nas operações internacionais, e chegamos à conclusão de que necessitávamos de uma solução tecnológica flexível e com escala suficiente para sustentar nossos planos de expansão futura, visando consolidar e ampliar nossas posições de liderança conquistadas no mercado, além de melhorar ainda mais a qualidade dos nossos serviços aos clientes e oferecer maior interatividade e funcionalidade para nossos sistemas de vendas”, afirma Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e de Planejamento da companhia.

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Agências já podem vender conteúdo usando Amadeus Access Sell, com confirmação imediata (HK) e garantia de venda

A Amadeus anuncia ao mercado de agências o novo nível de acesso para venda do conteúdo da Gol Transportes Aéreos (G3), que agora é distribuído com o nível de conectividade Amadeus Access Sell.  Para as agências, haverá maior rapidez e segurança ao vender trechos da companhia, graças à confirmação imediata (HK) do segmento e à venda garantida.

A empresa aproveita para reforçar que o acordo com a Gol garante a paridade de tarifas GDS, ou seja, as agências Amadeus terão sempre acesso a todas as tarifas GDS distribuídas pela Gol, sem discriminação e com as vantagens do Amadeus Access Sell.

Na Amadeus Extranet está disponível o guia “Como vender Gol pelo Sistema Amadeus”.

Em breve os clientes Amadeus receberão mais novidades. Para antecipar-se ao mercado e desde já garantir acesso imediato a estas vantagens extras, é necessário fazer o upgrade das licenças Amadeus Selling Platform para a versão 4.3.

Na sua agência de viagem, o Amadeus Service Fee Manager é a ferramenta ideal para o completo controle das receitas. Conheça um pouco mais o produto ao conferir a apresentação abaixo:

E esse compromisso inclui a sua agência de viagens, as companhias aéreas com que você trabalha, os hotéis, as locadoras e também seus clientes e passageiros. Todos se beneficiam igualmente do desenvolvimento da plataforma Amadeus. É por isso que, cada vez, mais agências de viagens e companhias aéreas estão escolhendo nossa tecnologia para impulsionar seus negócios. E, com isso, mais pessoas são beneficiadas e mais dinâmica e eficiente fica a indústria. A razão é clara: Amadeus é a única plataforma tecnológica desenvolvida especificamente para atender com a mesma eficiência tanto as necessidades das companhias aéreas, quanto das agências de viagens.

E esta plataforma é continuamente atualizada, com investimentos em Pesquisa & Desenvolvimento que somam três vezes mais que os do concorrente mais próximo. O resultado você conhece: melhores sistemas e serviços para a indústria de viagem. No mundo todo, as empresas do setor que querem investir em diferencial competitivo, facilidade de acesso, eficiência de processos e garantia de qualidade reconhecem cada vez mais a Amadeus como o parceiro ideal.

Um exemplo são as companhias aéreas do mundo todo que estão tomando a decisão estratégica de migrar seus sistemas de gestão e vendas para a plataforma Amadeus Altéa. Só para citar os acordos mais recentes: SAS, Avianca, Finnair, Virgin America, Emirates, British Airways, entre tantas outras.

Cada um desses contratos trouxe benefícios para todos os clientes destas companhias, incluindo os usuários do sistema Amadeus. Ao compartilharem a mesma plataforma de reservas e vendas, contam com maior precisão de dados, velocidade e integração de funcionalidades.

Aqui no Brasil, a Amadeus também está inteiramente dedicada a oferecer estes mesmos benefícios às companhias aéreas, às agências e aos seus parceiros. Em breve, estaremos apresentando em detalhes um novo acordo de TI, um dos mais importantes do setor no mundo, que trará grandes novidades e vantagens para todo o mercado, em especial para as agências Amadeus. Com este acordo, celebramos mais uma vez nosso compromisso com o crescimento e desenvolvimento da indústria de viagens. Acompanhe por aqui.