Estudo realizado pela Frost & Sullivan mostra que as agências de viagem na região planejam investir em tecnologia para ampliar competitividade e fidelizar o cliente por meio de uma melhor experiência de viagem.
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Estudo realizado pela Frost & Sullivan mostra que as agências de viagem na região planejam investir em tecnologia para ampliar competitividade e fidelizar o cliente por meio de uma melhor experiência de viagem
- Sistemas de gestão empresarial (ERP) e de gestão do relacionamento com clientes (CRM), terceirização dos processos de negócios (BPO), segurança de redes e projetos de telecomunicações estão entre as cinco prioridades de investimento das agências de viagens da América Latina em 2009;
- Objetivo destes investimentos é ganhar competitividade e crescer, mesmo em um período econômico desfavorável,
A Amadeus apresenta os resultados da pesquisa “Tendências e Tecnologia: O que procuram as agências de viagem na América Latina?”, desenvolvida pela Frost & Sullivan, consultoria global em inteligência de mercado. O estudo segue a estratégia da Amadeus de apoio e investimento na região e identifica quais os drivers do mercado para este ano no que se refere à adoção tecnológica no segmento de agências de viagem. Para tanto, foram ouvidos gerentes de TI, diretores, CIOs e proprietários de agências de tamanhos variados em 11 países diferentes.
Terceira maior Travel Management Company do mundo optou pela tecnologia Amadeus para aprimorar a gestão e o controle sobre suas operações comerciais
Numa iniciativa para melhorar os serviços ao cliente, a BCD Travel escolheu a Amadeus para fornecer uma plataforma única de mid-office nas regiões da Europa, Oriente Médio e África (EMEA).
A BCD Travel, terceira maior empresa de gestão de viagens corporativas do mundo, usará o Amadeus Agency Manager padronizar processos e tecnologia, reduzir custos e aprimorar a visão sobre o desempenho de seus negócios – ações destinadas a simplificar e otimizar os programas de viagem de seus clientes.
Agências de viagens terão acesso garantido ao conteúdo completo de tarifas e inventário da Scandinavian Airlines (SAS), Widerøe, Blue1 e Estonian Air via Sistema Amadeus
A Amadeus anuncia novo acordo com o Grupo SAS que garante a distribuição do conteúdo integral, pelo período de cinco anos, de suas tarifas via sistema Amadeus. A parceria assegura às agências de viagem usuárias do Sistema Amadeus acesso total às tarifas e ao inventário da Scandinavian Airlines (SAS), Widerøe, Blue1 e Estonian Air.
O acordo garante que horários, inventário, tarifas e garantia de venda até o último assento, disponíveis via Sistema Amadeus, sejam iguais aos oferecidos em outros canais de vendas utilizados pela SAS. Esse acordo provê ao consumidor a confiabilidade do acesso às melhores tarifas, além de demonstrar o comprometimento do Grupo SAS com as agências de viagens.
