Nova tecnologia já está sendo utilizada por clientes frequentes da companhia e do aeroporto e promete agilizar o processo de embarque dos passageiros
- Pass&Fly é um programa piloto para o uso de cartões de embarque móveis usando tecnologia NFC – Near Field Communication, que permite identificação a curtas distâncias;
- A inovação permite economia de tempo, dinheiro e garante a satisfação do passageiro, que pode realizar um check-in mais rápido e simplificado.
A Amadeus, em parceria com o aeroporto de Nice Côte d’Arzur, IER e com a Air France para a realização do Pass&Fly, iniciou projeto piloto que utiliza pela primeira vez a tecnologia de NFC (Near Field Communication, que permite conectividade sem fio para curtas distâncias) em aeroportos. A iniciativa contempla, inicialmente, os participantes dos programas de fidelidade Club Airport Premier (CAP) – do aeroporto de Nice – e também da própria Air France. Durante seis meses, esses passageiros terão a oportunidade de testar a tecnologia que permite um check-in e embarque muito mais rápido e simplificado, com total garantia de segurança das informações trocadas entre a companhia aérea e o aeroporto.
Após um ano e três meses de operação da primeira plataforma online de auto-atendimento para a solicitação, instalação e ativação de licenças – desenvolvida pela equipe brasileira –, a Amadeus avaliou os resultados atingidos até agora, que comprovam a eficiência do serviço e seus benefícios para os clientes. Os destaques são:
- Os clientes Amadeus podem solicitar, a qualquer hora do dia ou da noite, acessando a Amadeus Extranet, a intalação de licenças adicionais. Somente em março de 2009, 61 contratações via Extranet foram realizadas;
- O auto-instalador já foi utilizado em mais de 10 mil instalações do Amadeus Selling Platform, sendo fundamental para a implementação do Projeto FOS Harmonization em 2008;
- Com essa tecnologia, a solicitação, instalação e ativação de licenças Amadeus nas agências podem ser realizadas em quatro horas e 30 minutos, desde a contratação na Extranet até a instalação pelo próprio cliente.
A grande maioria dos avanços tecnológicos não acontece por acaso: é resultado do empenho de uma equipe que se uniu para alcançar um objetivo. No caso da Amadeus, esse objetivo sempre esteve presente no sentido de facilitar o trabalho das agências de viagem que estão comprometidas em garantir o máximo de satisfação para os seus clientes. E isso só foi possível devido à dedicação de profissionais de todas as partes do mundo que desenvolvem, oferecem e mantêm a melhor e mais confiável tecnologia para o setor de viagens e turismo. Com investimento e alinhamento estratégico – elementos que garantem a qualidade superior e a confiabilidade da tecnologia Amadeus – conseguimos estabelecer um padrão superior de excelência para os nossos serviços, o que possibilitou o desenvolvimento de projetos de TI nas várias localidades onde a empresa está presente.
Neste sentido, podemos destacar o Amadeus Multi-Content Web Services (MCWS), solução que integra os melhores conteúdos GDS e não-GDS, fazendo com que haja assim um aumento da competitividade dos pontos de vendas (loja, central de reservas ou portal). Esse produto, desenvolvido no Brasil e exportado para outros mercados, reduz substancialmente os recursos humanos, técnicos e financeiros necessários para integrar e desenvolver conexões entre um portal B2B (como os portais para consolidadores e sistemas de self-booking corporativo) ou B2C (para vendas diretas ao viajante) a diferentes fontes de conteúdo.
Mais uma vez, a Amadeus percebeu as necessidades do mercado e investiu nos seus talentos e equipes de desenvolvedores que trabalham integrados em seus centros localizados em São Paulo, Bogotá e Nice, por exemplo. Muda o lugar, mas não o empenho e o objetivo em comum de sempre ir atrás de inovações que facilitarão o trabalho dos profissionais de viagens.
A Amadeus, em parceria com o Transhotel, grupo consolidador de hotéis presente em todo o mundo, lançou o Amadeus Hotel Store, nova interface para reserva de hotéis totalmente integrada ao Amadeus Selling Platform. O Amadeus Hotel Store oferece uma solução integrada no ponto de venda que fornece acesso a mais de 50 mil propriedades de conteúdo de consolidadores de hotéis para ampliar sua opção de hotéis e ainda entrega sua comissão adiantada.
O Amadeus Hotel Store pode ser acessado pelo ícone de um hotel azul disponível na aba superior do seu Amadeus Selling Platform. Clique nesta aba para abrir Amadeus Hotel Store SmartTab:
