Nas viagens de negócios, restaurantes cinco estrelas, spas e piscinas de hotéis deixaram de ser prioridade com a crise, segundo estudo da Amadeus com 354 executivos no mundo todo. O importante agora é a conexão à internet. Para 76% dos entrevistados, estabelecimentos com internet wi-fi veloz nos quartos terão prioridade.

Clique aqui para ler na íntegra a nota publicada na Folha de São Paulo.

• Amadeus e Carlson criam uma “Conexão Direta” entre as cinco bandeiras do grupo hoteleiro e o sistema Amadeus.

• Com a nova conexão, a rede Carlson passa a contar com uma interface mais rápida, flexível, eficiente e confiável, garantindo um processo de reservas mais preciso para as 99 mil agências de viagens ao redor do mundo conectadas ao sistema Amadeus.

• Baseada nos padrões XML da OpenTravel Alliance, fundada em 1999, a conexão utiliza plataforma aberta, que permite que ambas as empresas implementem rapidamente novas funcionalidades e melhorias, economizando tempo e melhorando a qualidade de seu conteúdo no sistema da Amadeus.

• A conexão também possibilita que a Amadeus e Carlson desenvolvam proativamente novas ofertas que atendam às atuais e futuras demandas dos viajantes.

• Futuramente, a indústria de viagem terá que se adaptar a uma comunicação direta e sem interrupções entre todos os players do mercado de distribuição global e a Amadeus e Carlson já estão contribuindo para que isso aconteça.

Christine Brosnahan, vice-presidente de Serviços de Distribuição e Reservas para a Carlson Hotels Worldwide, afirma:

• “Sempre valorizamos nosso relacionamento com a comunidade dos agentes de viagem e esta Conexão Direta permitirá que acrescentemos conteúdo de maneira oportuna e disponibilizemos as funcionalidades de que os agentes tanto necessitam.“

• “Esse novo canal e o nosso programa de fidelidade – que permite que os agentes acumulem pontos por cada registro no sistema Amadeus – evidenciam esse nosso compromisso.”

Jérôme Destors, diretor do Hotel Business Group da Amadeus, ressalta:

• “A chave principal que norteia todas as iniciativas da Amadeus é a crença na aplicabilidade da tecnologia para tornar a indústria de viagens mais eficiente. Dessa forma, apoiamos totalmente o trabalho da OpenTravel Alliance, que padroniza as interações na cadeia de distribuição de viagens, facilitando o trabalho em conjunto das companhias do setor.“

Ao vender vôos da Azul (AD) pelo sistema Amadeus você pode oferecer aos seus clientes 3 formas de pagamento: faturado (Invoice) ou no cartão de crédito (à vista e parcelado).

Veja como:

1. Invoice: SR OTHS AD-OSAG 0053101, onde 0053101 é o número do cadastro da agência fornecido pela Azul.
2. Cartão (à vista): SR EPAY AD NN1-CC/MC5210000010001001/ EXP12 10-SARAH FRANCE C340, onde SARAH FRANCE é o nome impresso no cartão e C340 é o código de segurança.
3. Cartão (parcelado): SR EPAY AD NN1-CC/MC5210000010001001/ EXP12 10-SARAH FRANCE C340 I03, onde I03 é o indicador do número de parcelas

Dica: Atenção para os códigos dos cartões de crédito reconhecidos pela Azul:
MC – Master Card
AX - American Express
VS – Visa

Clique aqui para saber mais detalhes dos procedimentos de busca, reserva e venda dos vôos da Azul pelo sistema Amadeus e baixe sua cópia da pronta-referência.

Além de aprenderem na teoria as principais funcionalidades dos sistemas Amadeus, os agentes têm acesso prático a todas as ferramentas

A parceria entre a Amadeus e a Faculdade Internacional de Turismo (Facintur), de Curitiba, para realizar seus cursos presenciais nos laboratórios de turismo da faculdade, continua rendendo bons frutos. Novos cursos já estão programados para este ano para que os agentes aprendam a trabalhar com o Sistema Amadeus nos computadores dos laboratórios, que funcionam como verdadeiras salas de aula.

Os novos cursos estão divididos em duas fases. A primeira é para o Curso Básico de Reservas com inscrições para fevereiro, junho, julho ou outubro. A segunda fase é para o curso de Emissão de Tarifas, que pode ser realizado em maio, agosto ou novembro. Após a conclusão dos cursos, os agentes recebem um certificado. Para mais informações sobre a grade de programação destes e de outros cursos gratuitos da Amadeus, os interessados devem se registrar na extranet da empresa.