Tecnologia permitirá que agentes de viagens façam suas reservas de maneira mais eficiente e com comissionamento antecipado
- Um dos principais grupos consolidadores de hotéis e serviços do mundo, o Transhotel, une-se a Amadeus para melhorar o acesso dos agentes de viagem ao conteúdo do Transhotel.
- Pelo acordo, mais de 50.000 estabelecimentos cadastrados no Transhotel estarão disponíveis por meio de uma nova solução integrada ao Amadeus Selling Platform, a plataforma de vendas da Amadeus.
- Além de garantir acesso a todo conteúdo de hotéis, tornando o processo de reserva mais fácil, rápido e eficiente, a solução também garantirá pagamento adiantado de comissões para as reservas Transhotel.
- A solução será lançada em fase piloto em mercados selecionados ainda este ano, durante o mês de março, e estará disponível para as todas as agências de viagem logo depois disso.
- Hoje, cerca de 30% dos 80 mil hotéis integrados ao sistema Amadeus são independentes e de baixo custo
“Estamos muito satisfeitos com a parceria com o Transhotel, pois ofereceremos aos agentes de viagens uma gama maior de opções e mais conteúdo comissionável”, afirma Ian Wheeler, vice-presidente de marketing da Amadeus. “Por meio do acordo, seremos capazes de oferecer um maior número de hotéis independentes com a mesma eficiência e confiábilidade que lidamos com todo nosso sistema de distribuição.”
“Nossa parceria com a Amadeus é mais um importante passo em nossa longa história na indústria de viagens. Estamos contentes em poder oferecer mais acesso aos vários hotéis independentes – ou não – que operam em todas as faixas de preços”, concluiu Julio de La Cruz, CEO do Grupo Transhotel.
Seleção foi feita pela revista Computerworld, uma das mais influentes entre os executivos de TI
Mais uma vez, a excelência da Amadeus é reconhecida publicamente. Recentemente, a revista Computerworld, considerada a publicação mais influente entre os executivos de Tecnologia da Informação (TI) do mundo todo, elegeu o vice-presidente de operações globais e gerente geral de processamento de dados da Amadeus, Eberhard Haag, como uma das 100 personalidades de destaque no segmento de TI em 2009.
Selecionado entre 1000 candidatos, Haag receberá oficialmente esse reconhecimento durante a Computerworld’s Premier 100 IT Leaders Conference, que acontecerá de 1 a 3 de março de 2009, em Orlando (Flórida). Segundo Scot Finnie, diretor da Computerworld, os selecionados para a premiação deste ano são líderes que “mais do que nunca, estão rompendo com as estratégias e tecnologias do passado ao inovarem em seus respectivos setores.”
Eberhard Haag é o principal responsável pelas operações globais e de processamento de dados da Amadeus em todo o mundo. Com uma equipe de operadores internacionais formada por 780 profissionais, ele supervisiona o Data Center localizado na cidade alemã de Erding, que é considerado o coração do Sistema Amadeus, atendendo a 217 mercados do mundo inteiro.
Ao liderar um processo que permitiu a companhia migrar de um sistema convencional de processamento de transações à última geração de sistemas abertos, Eberhard Haag ajudou a Amadeus na diversificação dos seus negócios, bem como no oferecimento de aplicações mais avançadas de viagens, centradas no cliente e que cobrissem tanto as necessidades atuais quanto as futuras. Como resultado, essa migração melhorou a qualidade do serviço sem que houvessem prejuízos no processo, tanto para os clientes quanto para as operações diárias no processamento de reservas de viagem.
Honrado com o reconhecimento da Computerworld, Haag fez questão de compartilhar o mérito com sua equipe, formada por profissionais que, segundo ele, estão na vanguarda da TI, razão para que a Amadeus se consolide cada vez mais como pioneira em tecnologia para o mercado de soluções no setor de viagens.
O Amadeus All Fares integra, em uma única tela de trabalho, as tarifas GDS e não-GDS.
Amadeus All Fares from Amadeus Brasil on Vimeo.
Para evitar o recebimento de ADMs emitidas pelas companhias aéreas que exigem o encaminhamento de pedidos de reembolso via BSP Direto, as agências devem assegurar que, além da mudança no status do bilhete, o pedido de reembolso registrado automaticamente no relatório contábil no sistema Amadeus também seja cancelado, evitando a duplicidade de pedidos de reembolso.
Os passos a seguir para evitar a duplicidade são estes:
1) Efetuar a troca de status de “”O”" para “”R”" do bilhete:
TRF + nº do bilhete
Ex: TRF125-6700000001
Para confirmar, transmita TRFP
2) Em seguida, será necessário cancelar a solicitação no relatório contábil:
TJQ ou
TJQ/SOF (caso possua assinatura de supervisão)
TRDC/00001 (00001 = número seqüencial do bilhete, localiza-se à esquerda da linha).
Com isso, a cia. aérea trabalhará apenas com o pedido encaminhado via BSP Direto. Mas lembre-se, esse procedimento só é necessário para aquelas aéreas que exigem a utilização do BSP Direto.
Para mais detalhes sobre este e outros procedimentos, baixe sua cópia do capítulo sobre “Reembolso automático de bilhetes” do Manual Amadeus na área de Documentos da Amadeus Extranet.
