Projeto inovador possibilitou o crescimento de 70% no número de reservas processadas pelo portal Ancoradouro. Perspectiva é dobrar o volume de emissão de bilhetes até o fim do ano.
A Ancoradouro, uma das principais consolidadoras do País, apresenta a nova versão do portal Ancoradouro e sua ferramenta integrada de reservas e-Fácil. Desenvolvido em parceria com a Amadeus, o novo portal para consolidação da Ancoradouro teve suas funcionalidades aperfeiçoadas para continuar garantindo aos agentes usuários todas as informações e serviços necessários – tanto da Ancoradouro como dos provedores com quem a consolidadora mantém acordos – para agilizar o atendimento aos viajantes.
“Quando procuramos a Amadeus para ser nossa parceira de tecnologia nesta empreitada, nossa missão era muito clara: não sumir no mercado. Afinal, tem ficado cada vez mais claro que criar soluções inovadoras para seu público, seja ele interno ou externo, é pressuposto para se manter como um player ativo”, afirma Juarez Cintra, presidente-fundador da Ancoradouro. “Nossa intenção era dobrar nossa capacidade de emissão de bilhetes com a adoção da ferramenta. Os resultados estão sendo ainda melhores. Antes mesmo de lançar oficialmente o portal, já tínhamos atingido crescimento de 70% nos nossos bookings”, comemora.
Ancoradouro from Amadeus Brasil on Vimeo.
O novo portal Ancoradouro foi desenvolvido como uma plataforma amigável e intuitiva, permitindo que as agências – a partir de uma mesma interface – possam ter acesso ao conteúdo nacional e internacional do sistema Amadeus e às tarifas web das companhias aéreas domésticas via integração web services para o conteúdo não-GDS.
As funcionalidades do portal e da ferramenta e-Fácil permitem aos usuários efetuar reserva, emissão, cancelamento, reemissão e reembolso de bilhetes, além de controlar crédito, cobrar e gerenciar fees e comissionamento, entre outras. A parceria com a Amadeus permitiu que o projeto fosse conduzido com total conhecimento do negócio e da operação da Ancoradouro, uma vez que as duas empresas são parceiros preferenciais de longa data – o Sistema Amadeus processa 90% das vendas GDS da Ancoradouro.
Os profissionais da Amadeus Consulting foram responsáveis por todo o gerenciamento e pelas metodologias de implantação e testes do novo portal. O trabalho todo foi realizado a seis mãos, contando ainda com a equipe da Benner, que desenhou e programou o portal, e com a própria Ancoradouro, que criou um comitê de gestão com pessoas dedicadas full time ao projeto.
