Definindo o futuro da viagem com inteligência


Por: Communications Team, Amadeus LATAM

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A tecnologia e o Big Data estão rapidamente mudando as experiências de viagem. Viajar já não é mais apenas ir de um lugar a outro ou organizar roteiros. Agora viajar é ter uma visão 360 graus dos viajantes e usá-la para criar experiências únicas e inesquecíveis adaptadas às preferências e necessidades deles.

Cada passo na jornada de um viajante – desde a busca por disponibilidade até o check-in no hotel – dados são gerados. Esses dados, se coletados de centenas de pontos em toda a rede de viagens, são uma oportunidade valiosa para as empresas de viagens, pois é possível transformá-los em informações importantes que facilitam decisões estratégicas, táticas e operacionais, e também que beneficiam o viajante.

Hoje em dia, além de os profissionais de viagens terem um volume de dados sem precedentes para trabalhar, a capacidade computacional está aumentando exponencialmente, dando-lhes acesso aos benefícios de análises e automações.

Novo artigo da Amadeus “Definindo o futuro da viagem com inteligência” analisa como o aproveitamento do poder dos dados e análises pode criar novas oportunidades para desenvolver produtos, serviços e processos inovadores.

“As empresas mais propensas ao sucesso na futura indústria de viagens serão aquelas que compreendem o Big Data e a experimentação. Elas deverão experimentar novas ideias e abordagens para aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente – e também se beneficiar de novas receitas e do aumento da fidelidade. Este estudo explora tanto o que pode ser feito hoje, como o que as empresas de viagens podem fazer para estarem melhor preparadas para o futuro”, diz Pascal Clement, Chefe de Travel Intelligence do Grupo Amadeus IT.

Para conhecer mais detalhes do estudo, acesse a nosso site:

http://www.amadeus.com/web/amadeus/pt_BR-BR/P%C3%A1gina-inicial-da-Amadeus/Not%C3%ADcias-e-eventos/BR_PT__2016-06-06-Amadeus-Travel-Intelligence-WP/1259071746815-Page-AMAD_DetailPpal?assetid=1319682590580&assettype=PressRelease_C

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