Tucano Tours e Amadeus Travel Payments: sucesso em ambos os lados B2B


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Conheça como a Tucano Tours simplificou e acelerou a autorização de pagamentos com a solução Amadeus Travel Payments e hoje oferece maior competitividade às suas agências consolidadas. Ela foi a pioneira na Argentina na utilização desse desenvolvimento, e compartilhamos com você agora sua história de sucesso.

http://www.amadeuscustomerscorner.com/pt/tucano-tours-e-amadeus-pagamento-sucesso-em-ambos-lados-do-b2b/

Você tem uma história de sucesso com a Amadeus? Contate seu executivo comercial Amadeus e compartilha seu sucesso com a gente! 

Por:  Customer Experience , Amadeus LATAM

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Sua agência está preparada para os viajantes do futuro?


Em 25 de julho é celebrado o Dia do Viajante e sabemos que o perfil de quem viaja vem mudando nos últimos anos, apontando novas tendências, hábitos e comportamentos. Devido às rápidas mudanças tecnológicas, vemos surgir diferentes perfis, com características distintas, cada vez mais em busca de experiências únicas e personalizadas. Estas novas tribos estão […]
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Para impulsionar o crescimento e a receita, os responsáveis pelas companhias aéreas devem ter à sua disposição dados essenciais sobre o mercado


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Em um mercado tão competitivo como o atual, as companhias aéreas precisam avaliar seu desempenho em relação ao mercado comparável para ter uma perspectiva em nível executivo da informação de mercado que os ajude a tomar decisões estratégicas com rapidez. Quando usados corretamente, os dados se tornam um ativo potente, que ajuda as companhias a tomar decisões corporativas mais rápidas e embasadas. Por isso, poder comparar diariamente sua posição no mercado e seu desempenho, conhecer os canais nos quais as vendas são realizadas e comparar o desempenho histórico com o atual traz grandes vantagens.

O lançamento da nova ferramenta de inteligência de dados Booking Analytics proporciona informação sobre as dinâmicas do mercado, os canais de venda e o volume de passageiros.

O Amadeus Booking Analytics permite que a Hainan Airlines conheça a procedência exata de suas reservas – tanto em relação à origem e destino.

A nova ferramenta de inteligência de dados Amadeus Booking Analytics – cujo lançamento foi anunciado dia 1º de junho – foi desenvolvida com o objetivo de ajudar as companhias aéreas a obter esta vantagem competitiva. A solução utiliza as tecnologias mais recentes de Big Data e permite que as operadoras aproveitem as novas oportunidades de crescimento com base na informação de MIDT (Market Information Data Tapes) de mais de 600 companhias aéreas.

Graças a ela, usuários tão diferentes como um alto executivo e um analista comercial podem monitorar as reservas e organizá-las, entre outros critérios, por rota, companhia aérea, classe e ponto de venda da agência, para depois adotar ações baseadas nessas informações. Além disso, a ferramenta melhora a gestão dos inventários da empresa ao ajustar a oferta de suas classes de reserva, permite que as operadoras monitorem o volume de passageiros por origem e destino (O&D)* e oferece visibilidade aos pontos de venda disponíveis. O Booking Analytics também pode orientar decisões sobre planejamento de redes, como por exemplo, a abertura de novas rotas, a modificação de horários e as associações de código compartilhado.

* *Origem e Destino (O&D) se refere à cidade de origem e ao destino final da viagem, sem incluir escalas, nem voos de conexão.

Para conhecer mais detalhes, acesse nosso site: www.amadeus.com .

Por: Brand Communications Team, Amadeus LATAM

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Recorde no primeiro semestre do ano para merchandising no canal de distribuição Amadeus


July25-BlogAirplane boarding before flight

Após um excelente 2015, com um aumento anual de 95% nos serviços complementares de companhias aéreas, vendidos por meio de agentes de viagem conectados à Amadeus, um número recorde de companhias aéreas assinou ou implementou soluções de merchandising durante o primeiro semestre de 2016.

Durante este período, 17 novas companhias aéreas assinaram soluções de merchandising da Amadeus para o canal de distribuição e 25 implementaram. O Amadeus Airline Ancillary Services obteve 8 novas adesões de companhias aéreas e 18 novas implementações, totalizando 110 assinaturas de companhias aéreas e 86 implementações. O Amadeus Airline Fare Families também obteve 9 assinaturas novas de companhias aéreas e 6 novas implementações, totalizando 39 assinaturas de companhias aéreas e 28 implementações. Últimas implementações para companhia aérea aumentam a atual cobertura de merchandising para 63% das reservas aéreas globais.

Mas esses números sozinhos não significam nada sem a adoção das agências de viagens. Somente assim as companhias aéreas e agências de viagens se beneficiam de receitas adicionais e, viajantes, de serviços mais personalizados.

Durante o primeiro semestre de 2016, houve um aumento de 80% nas vendas de serviços complementares de companhias aéreas por meio do canal de distribuição da Amadeus, principalmente por meio das mais de 30 OTAs que estão integrando soluções de merchandising da Amadeus. Estas se beneficiam de um fluxo contínuo de merchandising de diversas companhias aéreas e recursos adicionais de voo, que aprimoram a compra final e equiparam a experiência para os consumidores, aumentando as suas receitas.

“Os viajantes não querem apenas o melhor preço, eles querem o melhor valor. Com a exibição de conteúdos dinâmicos em todo fluxo de reserva do agente de viagens, companhias aéreas agora podem aproximar os consumidores e os agentes de viagens das características únicas que definem as suas marcas e diferenciar suas ofertas de viagens, garantindo ao mesmo tempo que eles tenham todas as informações à mão para tomar as decisões de compra corretamente” diz Pedro Espin, Associate Director para Merchandising e Personalização na Amadeus.

Para conhecer mais detalhes, acesse o nosso site: www.amadeus.com .

Por: Brand Communications Team, Amadeus LATAM

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